Guten Tag!
Ich habe meinen Mediareceiver nach telefonischer Absprache vorzeitig zurück gesendet, da wir zu Hause technisch keine Möglichkeit haben das Gerät einzusetzen. Mein zugehöriger Magenta-Vertrag läuft allerdings noch regulär weiter (so wie es auch sein soll).
Nach Rücksendung wurde mir deshalb auch eine Ausfallentschädigung über 50% der Mietsumme berechnet. Bis dahin ist alles korrekt.
Zu meiner Überraschung kam nun ein Schreiben mit der erneuten Aufforerung zur Rücksendung meines Mediareceivers, obwohl das Gerät erwiesenermaßen erfolgreich zurück gekommen ist.
Besteht die Möglichkeit diesen Irrtum zu beseitigen?
Vielen Dank!
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 8 Jahren
Ich gehe an der Stelle auch eher von einer Überschneidung aus. Wenn Sie Ihre Daten, wie hier schon vorgeschlagen, im Profil hinterlegen, gehe ich der Sache gerne für Sie nach. Sobald Sie das gemacht haben, geben Sie mir bitte ein Zeichen.
Gruß
Sören M.
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