Gelöst
Erstanmeldung Magenta M an Fritz!Box 7430 geht nicht.
vor 7 Jahren
Guten Abend liebe Leute,
Ich habe seit dem 25.01 den Magenta M Tarif. Nun kam an diesem Tag auch ein Servicetechniker und hat die Leitung bereitgestellt. Nun bekomme ich bin zum Router eine DSL verbindung mit 102,4 mb/s (habe 50/s gebucht). Habe aber kein Internetzugang weder über Wlan noch über LAN. Es waren bereits 3 verschiedene Techniker da bisher konnte mir keiner Helfen. Mir wurde gesagt das die Tae Dose alle einstellung selber mache (bmg anschluss?). Dennoch habe ich nach erkennen das ich kein Internet bekomme versucht meine Zugangsdaten im Router einzugeben was aber nicht geht. Fehlermeldung ist das meine Zugangsdaten vom Internetanbieter fehlerhaft sind und ich diese überprüfen solle. Am Telefon um neue Zugangsdaten gebeten da wurden mir aber nur die Fehlerhaften die eh schon vorhanden sind zugeschickt.
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 7 Jahren
Guten Tag @André A.
also heute war nochmals ein Techniker da. Ich war zwar etwas überrumpelt als er bei mir geklingelt hat aber ich war ja zum glück zuhause :). Dieses mal war der Techniker ein direkt bei der Telekom angestellter. Die ganze sache war innerhalb von 10 minuten. Wobei 8 minuten davon Laufwege waren erledigt. Zwischen dem Apl bei mir in der Strasse und dem querverteiler zu den Wohnung der Gebäude bedingt auf den Dachboden ist war eine Störung. Nach der Freischaltung zwischen den Verbindung habe ich nun Internet.
Mein Lob an den Techniker der heute da war. Ein sehr netter, umgänglicher und kompetenter Facharbeiter ;).
Vielen dank für den kontinuierlichen Kontakt mit ihnen und ihren Arbeitskollegen hier in der Telekom Community. Ich finde hier wird einem besser und schneller geholfen wie am Telefon.
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