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Gelöst
Erstanschluss TAE Dose
vor 8 Jahren
Hallo,
ich bin im Moment noch kein Kunde der Telekom da ich bei meinem Eltern wohne.
Jetzt ziehe ich demnächst in eine Eiegentumswohnung die neu gebaut wurde, jetzt meinte der Elektriker das die ich vermute TAE Dose also die Dose wo mal der Router hin soll erst installiert wird wenn ich eben meinen Anschluss bestelle.
Wird das dann von der Telekom durchgeführt?
Muss ich das in der Online-Bestellung irgendwo seperat angeben?
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 8 Jahren
Ja, wird von der Telekom gemacht! Einfach bei der Beauftragung angeben das das ein Erstbezug ist!
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Antwort
von
vor 8 Jahren
Ok, wo sollte ich das am besten angeben? Im Bestellprozess finde ich kein Feld wo ich die Information eintragen könnte.
Akzeptierte Lösung
Telekom hilft Team
akzeptiert von
vor 8 Jahren
@Gelöschter Nutzer hat hier soweit recht, einfach Anschluss bestellen.
Da Sie die Wohnung als erster beziehen, wird eh ein Techniker zu Ihnen kommen müssen.
In dem Fall muss nicht gesondert auf diesen Umstand hingewiesen werden.
Wenn Sie möchten, geben Sie mir hier Bescheid wenn Sie den Anschluss beauftragt und die Auftragsbestätigung erhalten haben.
Dann vermerke ich im Technikerticket für Sie, dass die TAE noch installiert werden muss.
Viele Grüße
Jan Ki.
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Antwort
von
vor 8 Jahren
da der Bereitstellungstermin erst am 22.05. ist, ist ein früherer Technikereinsatz leider nicht machbar, weil der Kollege vor der Aktivierung des Anschlusses ja nicht gewährleisten kann, dass alles funktioniert.
Gut, dass der 22. für dich auch okay ist.
Viele Grüße
Anna Si.