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Erstanschluss TAE Dose
8 years ago
Hallo,
ich bin im Moment noch kein Kunde der Telekom da ich bei meinem Eltern wohne.
Jetzt ziehe ich demnächst in eine Eiegentumswohnung die neu gebaut wurde, jetzt meinte der Elektriker das die ich vermute TAE Dose also die Dose wo mal der Router hin soll erst installiert wird wenn ich eben meinen Anschluss bestelle.
Wird das dann von der Telekom durchgeführt?
Muss ich das in der Online-Bestellung irgendwo seperat angeben?
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8 years ago
Ja, wird von der Telekom gemacht! Einfach bei der Beauftragung angeben das das ein Erstbezug ist!
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8 years ago
Ok, wo sollte ich das am besten angeben? Im Bestellprozess finde ich kein Feld wo ich die Information eintragen könnte.
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8 years ago
@Gelöschter Nutzer hat hier soweit recht, einfach Anschluss bestellen.
Da Sie die Wohnung als erster beziehen, wird eh ein Techniker zu Ihnen kommen müssen.
In dem Fall muss nicht gesondert auf diesen Umstand hingewiesen werden.
Wenn Sie möchten, geben Sie mir hier Bescheid wenn Sie den Anschluss beauftragt und die Auftragsbestätigung erhalten haben.
Dann vermerke ich im Technikerticket für Sie, dass die TAE noch installiert werden muss.
Viele Grüße
Jan Ki.
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8 years ago
Hallo @gulot, ich übernehme einmal für meinen Kollegen Jan Ki. Sie können dort auf der Seite eine Wunschrufnummer angeben. Wenn Ihnen diese egal ist, überspringen Sie das Feld. Wichtig ist bei der Bestellung mit anzugeben, dass der Servicetechniker die Telefondose noch anschließen muss. Da Sie ja schrieben, dass dort nur Kabel hängen. Viele Grüße Heike J.
ich übernehme einmal für meinen Kollegen Jan Ki. Sie können dort auf der Seite eine Wunschrufnummer angeben. Wenn Ihnen diese egal ist, überspringen Sie das Feld. Wichtig ist bei der Bestellung mit anzugeben, dass der Servicetechniker die Telefondose noch anschließen muss. Da Sie ja schrieben, dass dort nur Kabel hängen.
Viele Grüße
Heike J.
Soll ich dann einfach hier meine AB Nummer posten wenn es soweit ist?
Denn im Bestellvorgang gibt es ja kein Feld wo ich eintragen kann dass die Telefondose noch angeschlossen werden muss.
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8 years ago
melden Sie sich gerne, wenn es soweit ist, Sie werden dann angerufen, damit keine perönlichen Daten öffentlich komuniziert werder müssen.
Dazu befüllen Sie dann bitte in Ihren Benutzerdaten die Felder „Kundennummer“ und/oder „Telefonnummer“ aus. Über folgenden Link gelangen Sie sofort zur richtigen Stelle in Ihrem Profil http://bit.ly/Kundeninfos
Im Anschluss freue ich mich über eine kurze Rückmeldung.
Viele Grüße
Maria W.
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8 years ago
@gulot, melden Sie sich gerne, wenn es soweit ist, Sie werden dann angerufen, damit keine perönlichen Daten öffentlich komuniziert werder müssen. Dazu befüllen Sie dann bitte in Ihren Benutzerdaten die Felder „Kundennummer“ und/oder „Telefonnummer“ aus. Über folgenden Link gelangen Sie sofort zur richtigen Stelle in Ihrem Profil http://bit.ly/Kundeninfos Im Anschluss freue ich mich über eine kurze Rückmeldung. Viele Grüße Maria W.
melden Sie sich gerne, wenn es soweit ist, Sie werden dann angerufen, damit keine perönlichen Daten öffentlich komuniziert werder müssen.
Dazu befüllen Sie dann bitte in Ihren Benutzerdaten die Felder „Kundennummer“ und/oder „Telefonnummer“ aus. Über folgenden Link gelangen Sie sofort zur richtigen Stelle in Ihrem Profil http://bit.ly/Kundeninfos
Im Anschluss freue ich mich über eine kurze Rückmeldung.
Viele Grüße
Maria W.
So ich habe jetzt meine Daten eintragen meine AB habe ich auch schon bekommen hier ist anscheinend schon ein Technikereinsatz vermerkt bitte dies nochmal prüfen und angeben dass die Anschlussdose installiert werden muss.
In meiner AB wird ein Technikereinsatz von 12 - 18 :30 Uhr angegeben, ist es evtl. möglich dass sich der Techniker so ca. 1 Stunde vor Ankunft bei mir meldet?
Meine Nummer habe ich ebenfalls gespeichert.
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