Guten Tag in die Runde,

überall stehen zurzeit Werbeplakate, die Homepage der Telekom schreit es heraus: Wer sich jetzt für einen Telekom-Glasfasertarif entscheidet spart sich die 799, - € für den Anschluss ans Haus.

Ich habe bereits die Verlegearbeiten beauftragt und die Gebühr bezahlt. Damals habe ich keinen Tarif mitbestellt, da es bis zur Fertigstellung meines Hauses noch mehrere Monate waren (und sind).

Nun habe ich nach Rücksprache mit der Bauherrenhotline doch noch einen Glasfasertarif beantragt und per E-Mail darum gebeten, dass mir die 799, - € wieder zurück erstattet werden. Leider reagiert auch nach zwei Wochen niemand darauf.

Weiß hier jemand Rat? Dankeschön!

PS: Wo finde ich in der Glasfaserübersicht eigentlich meine Kundennummer?!