Hallo,

ich bin gerade etwas ratlos und hoffe das mir hier vielleicht jemand helfen kann. Ich bin gerade dabei bei jemanden einen Anlagenanschluss wieder fit zu machen. Hier ist vor kurzem die alte Eumex 820 LAN gestorben und wurde mit einer Eumex 800 ersetzt. An Hardware hängt nicht viel dran an der Anlage - aktuell ein Telefon und ein Fax Anschluss.

Soweit so gut, Anlage angeschlossen, eingerichtet und rausrufen funktioniert auch. Von extern anrufen kann ich aktuell nicht testen da noch eine feste Rufumleitung auf ein Handy bei der Telekom hinterlegt ist aufgrund des Ausfalls.

Ich bin mir aber ziemlich sicher, dass die Stammnummer mit der 0 am Ende auch von extern funktionieren wird wenn die Umleitung deaktiviert wird.

Nun die eigentliche Frage bzw das Problem: Es handelt sich um einen Anlagenanschluss mit dem Nummernblock 0-199. Der Block ist so groß weil es historisch bedingt zwei Rufnummern für Kunden gibt, zum einen die übliche Stammnummer mit der -0 am Ende, zum anderen die Durchwahl -131 am Ende der Stammnummer. 

Das Problem ist dass ich in der Eumex nur zweistellige Nummern zuordnen kann und ich nicht weiß, was passiert wenn jemand die -131 anruft nachdem die Rufumleitung deaktiviert wird. Kann man der Eumex sagen dass die alle "unbekannten" Durchwahlen auf ein bestimmtes Team leiten soll? Ich habe hierzu leider nichts finden können. 

Zum raustelefonieren wird nur die Durchwahl 0 benötigt somit ist es nur wichtig, das externe Anrufer die -131 wählen können und beim selben Telefon landen wie wenn sie die -0 wählen.

Gruß 

David