Liebe Community,
von vielen Kunden haben wir das Feedback bekommen, dass unsere Störungsseite individueller sein sollte und wir schneller auf größere Störungen reagieren müssen.
Das haben wir uns zu Herzen genommen und uns folgenden neuen Aufbau überlegt: https://www.telekom.de/hilfe/hilfe-bei-stoerungen-neu.
Uns interessiert an dieser Stelle eure Meinung: Wie findet ihr die neue Störungsseite? Was gefällt euch besonders gut? Wo sollten wir noch nachbessern?
Ihr könnt das auch gern auf mobilen Geräten (Handy, Tablet...) ausprobieren.
Ein Hinweis: Die aktuellen Meldungen sind derzeit noch Platzhalter und sollen zeigen, welche Infos grundsätzlich hinter dem Link „Details“ liegen.
Wir freuen uns sehr auf euer Feedback!
Euer Service UX Squad
vor 10 Jahren
Schön übersichtlich passt schon
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vor 10 Jahren
Mir nutzt ne schöne Störungsseite nix, wenn der Support erst nächste Woche kommt.
Das darf doch nicht wahr sein!
0
von
vor 10 Jahren
@OK-DU
Hi,
war das nur mal ein Kommentar oder gibt es eine aktuelle Störung bei Deinem Anschluss? Kann Dir die Community helfen?
Dann mal los ... wo drückt der Schuh