Solved
Falsches Geburtsdatum
4 years ago
Hallo,
Möchte gerne mein Vertrag ändern und habe gesehen,dass beim Persönlichen Daten,mein Geburtsdatum falsch eingetragen wurde.
Habe im Kunden Service angerufen,aber man meinte zu mir dass dort richtig ist.
Es muss aber dringend hier in meinem online Konto geändert werden,da ich in einem Schritt mich Identifizieren soll.
Ist halt anstatt 22,23.
Hier habe ich auch ein Screenshot und man kann es sehen,dass dort 22 steht,anstatt 23. Im Kunden Center kann man mich leider nicht weiterhelfen.
Ich bitte dass jemand von "Telekom hift Community" mich weiter helfen kann.
Vielen Dank im Voraus
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This could help you too
4 years ago
@Gp91 dein Profil ist ja befüllt, halte deinen Ausweis parat, dann kann das durch einen Teami korrigiert werden!
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4 years ago
@Gadich
Vielen Dank für dein Antwort.
Hoffe es wird alles schnell gehen
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4 years ago
@Gp91 ich habe dein Anliegen mal eskaliert, dann wird das ganze beschleunigt!
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4 years ago
Danke für das nette Gespräch. Wie am Telefon erwähnt passt der Datensatz im Hauptsystem sowie im Hintergrund. Ich habe nun auch das spezial Team kontaktiert, sobald ich eine Rückmeldung habe, melde ich mich wieder bei dir.
Liebe Grüße
Karsten L.
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4 years ago
@Karsten L.
Vielen Dank für deine Mühe und deine schnelle Reaktion.
Ich warte dann auf weiteres.
LG
Unlogged in user
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4 years ago
Leider habe ich noch keine finale Rückmeldung der Technik erhalten. Ich bin aber weiterhin dran und melde mich wieder, sobald ich Neuigkeiten habe.
Gruß
Karsten L.
1
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4 years ago
Hallo @Gadich @Karsten L.
Vielen Dank euch beiden für eure schnelle Hilfe.
Habe es heute noch nachgeschaut,und der Geburtsdatum ist geändert worden und steht der richtiger jetzt.
Danke schön und viele Grüße
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Accepted Solution
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4 years ago
Hallo @Gadich @Karsten L.
Vielen Dank euch beiden für eure schnelle Hilfe.
Habe es heute noch nachgeschaut,und der Geburtsdatum ist geändert worden und steht der richtiger jetzt.
Danke schön und viele Grüße
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