Solved
Falsches Netzteil /Falsche Festplatte
5 years ago
Dringend Hilfe benötigt !!!
Ein Media Receiver 401A wurde vor ca. einem halben Jahr umgetauscht - bekommen habe ich dafür einen 401B Typ.Ich konnte mir in der Zwischenzeit mit dem Receiver 401A meiner Schwiegermutter helfen die kein Fernsehen mehr schaut (mittlerweile 89 Jahre und dement)
Da sie nun ab morgen eine Pflegerin bekommt wollte ich den 401B anschließen dabei stellten sich folgende Probleme ein:
da nur der Receiver ohne Zubehör und Festplatte getauscht wurde konnte ich nicht wissen das
1. das Netzteil nicht paßt !
2. angeblich die Festplatte nicht zum Receiver paßt ! (diese war und ist neu)
Was nun benötige dringend einen funktionierenden Receiver !!!
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5 years ago
@Hoschebaa, Der Mediareceiver 401 A ist nicht kompatibel mit dem Mediareceiver 401 B.
Das Problem es gibt keinen Mediareceiver 401 A mehr. Ist beim Mediareceiver 401 B kein Netzteil dabei?
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5 years ago
Warte immer noch auf einen Telekom Mitarbeiter um das Problem (falsches Zubehör) zu lösen !
Warte immer noch auf einen Telekom Mitarbeiter um das Problem (falsches Zubehör) zu lösen !
@Hoschebaa Das kann dauern die Teamis sind im HO und geht nach Priorität. Du kannst auch bei der Hotline anrufen
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5 years ago
Keine Lust bei der Hotline ewig in Warteschleife zu hängen !
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from
5 years ago
Es kann doch nicht sein das sich kein Telekom Mitarbeiter dazu meldet !
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from
5 years ago
Dringend Hilfe benötigt !!! Ein Media Receiver 401A wurde vor ca. einem halben Jahr umgetauscht - bekommen habe ich dafür einen 401B Typ.Ich konnte mir in der Zwischenzeit mit dem Receiver 401A meiner Schwiegermutter helfen die kein Fernsehen mehr schaut (mittlerweile 89 Jahre und dement) Da sie nun ab morgen eine Pflegerin bekommt wollte ich den 401B anschließen dabei stellten sich folgende Probleme ein: da nur der Receiver ohne Zubehör und Festplatte getauscht wurde konnte ich nicht wissen das 1. das Netzteil nicht paßt ! 2. angeblich die Festplatte nicht zum Receiver paßt ! (diese war und ist neu) Was nun benötige dringend einen funktionierenden Receiver !!!
Dringend Hilfe benötigt !!!
Ein Media Receiver 401A wurde vor ca. einem halben Jahr umgetauscht - bekommen habe ich dafür einen 401B Typ.Ich konnte mir in der Zwischenzeit mit dem Receiver 401A meiner Schwiegermutter helfen die kein Fernsehen mehr schaut (mittlerweile 89 Jahre und dement)
Da sie nun ab morgen eine Pflegerin bekommt wollte ich den 401B anschließen dabei stellten sich folgende Probleme ein:
da nur der Receiver ohne Zubehör und Festplatte getauscht wurde konnte ich nicht wissen das
1. das Netzteil nicht paßt !
2. angeblich die Festplatte nicht zum Receiver paßt ! (diese war und ist neu)
Was nun benötige dringend einen funktionierenden Receiver !!!
Hi @Anne W. könntest du hier bitte behilflich sein.
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5 years ago
Die Gutschrift war für diese Servicepaket-Gebühren, welche monatlich auf der Rechnung auftauchen - damit ist das Gerät kostenfrei für die Laufzeit wenn man die Gutschrift mit den monatlichen Gebühren gegenrechnet.
Mit freundlichen Grüßen
Luca Br.
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4 years ago
Nachfrage
wann genau muss ich das kostenlose Leihgerät kündigen ?
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4 years ago
@Hoschebaa
Guten Morgen, der Media Receiver 401 Typ B hat noch eine Laufzeit bis 27. August 2021. Den passenden Retourenschein können Sie unter Kündigung eines Mietgeräts generieren und ausdrucken. Die Kündigungsfrist beträgt sechs Werktage.
Einen schönen Ostermontag wünsche ich Ihnen.
Gruß Jacqueline G.
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Accepted Solution
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5 years ago
Perfekt, funktioniert es jetzt?
Mit freundlichen Grüßen
Luca Br.
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Accepted Solution
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5 years ago
Die Gutschrift war für diese Servicepaket-Gebühren, welche monatlich auf der Rechnung auftauchen - damit ist das Gerät kostenfrei für die Laufzeit wenn man die Gutschrift mit den monatlichen Gebühren gegenrechnet.
Mit freundlichen Grüßen
Luca Br.
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