Gelöst
FB 5530 OT Installationskennung
vor 3 Jahren
Hallo,
ich versuche meine Fritz!Box 5530 anzuschließen, bislang leider ohne Erfolg. Ich vermute, dass ich die ONT -Installationskennung brauche, konnte diese aber trotz mehrer Telefonate mit der Hotline bislang nicht bekommen.
Kann mir hier jemand helfen?
Die übrigen Zugangsdaten (Zugangsnummer, Kennwort, Anschlusskennung, Mitbenutzernummer) habe ich.
Ergänzende Info: Der Techniker hat heute ein Telekom Glasfaser Modem 2 installiert. Dessen Modem ID habe ich wie hier in anderen Beiträgen beschrieben in der FB hinterlegt. Die FB habe ich direkt mit der Glasfaseranschlussbuchse verbunden. Habe dazu das GF-Kabel des Telekommodems verwendet, da kürzer. Oder muss hierfür zwingend das GF-Kabel, das mit der FB geliefert wurde genutzt werden?
Danke schon mal!
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vor 3 Jahren
Die Telekom hat 2 verschiedene Glasfasersystem (aktuell) ... die ONT Installationskennung brauchst du nur bei einem System (den alten). Darauf weist AVM ja selbst drauf hin.
Beim neuen brauchst du einen Einrichtungslink per E-Mail.
Was für ein GF Dose hast du denn da ... mit QR Code drauf?
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Antwort
von
vor 3 Jahren
Hallo @CyberSW ,
ich habe eine GF Dose ohne QR Code. Brauche daher also anscheinend die ONT -Installationskennung. Bei den diversen Hotlines konnte mir diese auch heute niemand nennen und ich bekomme widersprüchliche Aussagen u.a., dass der Router nicht kompatibel sei. Ich hoffe das Telekom hilft Team wird wie von Marcel2605 geschrieben auf mich zukommen.
Uneingeloggter Nutzer
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von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Jahren
Hallo @GroegV
Herzlich willkommen in der Community und vielen Dank für deinen Beitrag hier.
Wenn der Techniker das Modem installiert hat, scheint es das alte FTTH 1.7 zu sein.
Wenn es nach Gigabit Geschäftssystem ausgebaut wurde, hättest Du bei Tarifbestellung das Modem im Bestellprozess auswählen und käuflich erwerben müssen,...
Da dein Profil komplett befüllt ist, kommt das @Telekom hilft Team auf dich zu, zwecks ONT Kennung
Leitfaden Einrichtung FB 5530
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Geraete-Zubehoer/Leitfaden-Fritz-Box-5530-an-bestehendem-Telekom/m-p/5424253#M540995
Hier wäre der Weg, wenn du das Modem eingerichtet hättest
Ist ein QR-Code auf der GF-TA und du hast das Modem selber per Einrichtungslink eingerichtet.?
Dann greift diese Anleitung:
https://avm.de/service/freie-routerwahl/fritzbox-am-telekom-glasfaseranschluss-einrichten/
Weitere Infos:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Geraete-Zubehoer/Wann-muss-ich-meinen-GF-Router-Modem-mit-einer-Kennung-und-wann/ta-p/5432319/jump-to/first-unread-message
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Antwort
von
vor 3 Jahren
Hey @GroegV,
vielen Dank für das Gespräch.
Du hast jetzt die ONT -Installationskennung und ich wünsche dir viel Erfolg beim Einrichten und ein schönes Wochenende ☀
Sollte es noch Probleme geben, gerne wieder melden
Viele Grüße
Marita S.
Antwort
von
vor 3 Jahren
Hallo @Marita S. und @Marcel2605 ,
vielen Dank für eure Hilfe. Jetzt hat alles geklappt und das Wochenende ist gerettet
Allen anderen, die das gleiche Problem haben sollten, kann ich nur empfehlen ebenfalls hier um Mitteilung der ONT -Kennung zu bitten. Bei der Hotline ist das nicht erfolgsversprechend und jeder zweite wollte mir weis machen, dass die FritzBox 5530 nicht kompatibel sei.
Antwort
von
vor 3 Jahren
@GroegV
Klasse, dass @Marita S. helfen konnte...
Und es freut mich, dass ich dich dabei unterstützen konnte.
Ich wünsche dir und deinen Kids ein erholsames Wochenende...
Meine 10 jährige Tochter hat morgen Kommunion.. Unser Wochenende ist auch ziemlich anstrengend
😂
Viele Grüße
Marcel
Uneingeloggter Nutzer
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von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Jahren
Hallo @GroegV
Vom Team bekommst Du sofort die ONT Kennung.
Bei der Hotline musst Du gefühlt 20x anrufen, bis Du einen erwischst, der weiß, was eine ONT Kennung ist.
Hast du zurzeit einen Router hinter dem Modem hängen und kommst ins Internet?
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