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FB 5530 OT Installationskennung
3 years ago
Hallo,
ich versuche meine Fritz!Box 5530 anzuschließen, bislang leider ohne Erfolg. Ich vermute, dass ich die ONT -Installationskennung brauche, konnte diese aber trotz mehrer Telefonate mit der Hotline bislang nicht bekommen.
Kann mir hier jemand helfen?
Die übrigen Zugangsdaten (Zugangsnummer, Kennwort, Anschlusskennung, Mitbenutzernummer) habe ich.
Ergänzende Info: Der Techniker hat heute ein Telekom Glasfaser Modem 2 installiert. Dessen Modem ID habe ich wie hier in anderen Beiträgen beschrieben in der FB hinterlegt. Die FB habe ich direkt mit der Glasfaseranschlussbuchse verbunden. Habe dazu das GF-Kabel des Telekommodems verwendet, da kürzer. Oder muss hierfür zwingend das GF-Kabel, das mit der FB geliefert wurde genutzt werden?
Danke schon mal!
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This could help you too
3 years ago
Die Telekom hat 2 verschiedene Glasfasersystem (aktuell) ... die ONT Installationskennung brauchst du nur bei einem System (den alten). Darauf weist AVM ja selbst drauf hin.
Beim neuen brauchst du einen Einrichtungslink per E-Mail.
Was für ein GF Dose hast du denn da ... mit QR Code drauf?
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3 years ago
Hallo @CyberSW ,
ich habe eine GF Dose ohne QR Code. Brauche daher also anscheinend die ONT -Installationskennung. Bei den diversen Hotlines konnte mir diese auch heute niemand nennen und ich bekomme widersprüchliche Aussagen u.a., dass der Router nicht kompatibel sei. Ich hoffe das Telekom hilft Team wird wie von Marcel2605 geschrieben auf mich zukommen.
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3 years ago
Hallo @GroegV
Herzlich willkommen in der Community und vielen Dank für deinen Beitrag hier.
Wenn der Techniker das Modem installiert hat, scheint es das alte FTTH 1.7 zu sein.
Wenn es nach Gigabit Geschäftssystem ausgebaut wurde, hättest Du bei Tarifbestellung das Modem im Bestellprozess auswählen und käuflich erwerben müssen,...
Da dein Profil komplett befüllt ist, kommt das @Telekom hilft Team auf dich zu, zwecks ONT Kennung
Leitfaden Einrichtung FB 5530
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Geraete-Zubehoer/Leitfaden-Fritz-Box-5530-an-bestehendem-Telekom/m-p/5424253#M540995
Hier wäre der Weg, wenn du das Modem eingerichtet hättest
Ist ein QR-Code auf der GF-TA und du hast das Modem selber per Einrichtungslink eingerichtet.?
Dann greift diese Anleitung:
https://avm.de/service/freie-routerwahl/fritzbox-am-telekom-glasfaseranschluss-einrichten/
Weitere Infos:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Geraete-Zubehoer/Wann-muss-ich-meinen-GF-Router-Modem-mit-einer-Kennung-und-wann/ta-p/5432319/jump-to/first-unread-message
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3 years ago
Hallo @Marcel2605 ,
danke für deine Antwort. Der Anleitung bin ich gefolgt. Es fehlt jetzt m.E. wie gesagt nur noch die ONT -Installationskennung. Diese über die Hotline zu bekommen scheint mir nach zahlreichen Telefonaten gestern und heute schwierig bis unmöglich zu sein. Hoffe, dass das @Telekom hilft Team wie von dir geschrieben auf mich zukommen wird.
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3 years ago
Hallo @GroegV
Vom Team bekommst Du sofort die ONT Kennung.
Bei der Hotline musst Du gefühlt 20x anrufen, bis Du einen erwischst, der weiß, was eine ONT Kennung ist.
Hast du zurzeit einen Router hinter dem Modem hängen und kommst ins Internet?
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3 years ago
Hallo @Marcel2605 ,
da mein altes Modem ein Kabelmodem war habe ich aktuell keins hinter dem Telekom Glasfasermodem 2 angeschlossen und daher kein Internet. Die FB 5530 habe ich direkt an die GF-Dose angeschlossen. Vom Team habe ich noch keine Rückmeldung. Anfängerfrage: Muss ich dazu zunächst die Profildaten eingeben?
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3 years ago
Hallo @GroegV
Vom Team bekommst Du sofort die ONT Kennung.
Bei der Hotline musst Du gefühlt 20x anrufen, bis Du einen erwischst, der weiß, was eine ONT Kennung ist.
Hast du zurzeit einen Router hinter dem Modem hängen und kommst ins Internet?
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