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Fehlender Einrichtungslink / Glasfaserlink

vor 3 Stunden

Hallo Team,

am Montag wurde die Glasfaser-Enddose installiert.

Der Techniker sagte, dass der Link in den nächsten Tagen kommen sollte und ich mich melden soll, wenn in 2 bis 3 Tagen nichts passiert ist.

Bis dato habe ich noch nichts erhalten.

Könnten Sie bitte den Vorgang prüfen und mich darüber informieren, wie es weitergeht?

Mit freundlichen Grüßen

Hinweis:

Dieser Beitrag wurde von Marcel2605 am 02.10.2026 08:37 eskaliert.

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Team ist informiert

Falls noch nicht geschehen, bitte in deinem Profil noch deine Erreichbarkeit angeben

In deinem Profil / Einstellungen :

Im 3. Feld "Weitere Informationen" (unterhalb Handynummer und Kundennr.) kannst du angeben, wann du zeitlich immer am besten zu erreichen bist

Das Team ist tägl. von 7 bis 23 Uhr hier unterwegs (7 Tage).

Daher wäre es gut, großzügige Zeiträume anzugeben, wann man dich anrufen darf.

z.B. 14-16 Uhr, 19-21 Uhr, ...

Halte beim Telefonat,zwecks Legitimation auch deine IBAN bereit (letzte 6 Stellen).

Du wirst tel. zu deinen Zeiten, kontaktiert.

.

Weitere Hinweise zur Abfrage der persönlichen Daten:

https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-rechnung/kontakt/abfrage-daten

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