‎Fehlermeldung 415 | Telekom hilft Community

Gelöst

Fehlermeldung 415

vor 3 Jahren

Hallo zusammen,nach einer professionelle Störungsbeseitigung eines Telekom Mitarbeiters habe ich im Nachgang festgestellt, das ausgehende Gespräche zu anderen Anbietern nur mit besetzt Zeichen raus gehen. Die älteren Tipps aus dem Forum habe ich erfolglos probiert. Fritzbox 7490 aktuelle Version.

Hat jemand noch eine Idee💡

Viele Grüße

Heidy

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vor 3 Jahren
Nur zur Sicherheit: Erreichbarkeit aus den fremden Netzen besteht?
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Antwort
von
vor 3 Jahren
Hallo nochmals,
Danke erstmal für die Unterstützung.
Die Erreichbarkeit aus dem Netz ist nur bei Telekom Anschlüsse möglich. Bei anderen Anbietern kommt nur ein besetzt Zeichen. Die Installation der Werkseinstellungen werde ich erst am Wochenende schaffen. Ich werde auf jeden Fall eine Rückmeldung geben.
Lieben Dank
Heydi
Antwort
von
vor 3 Jahren
Hallo @Heydi ,

das klingt doch schon mal nach einem Plan.

Halte uns gerne auf dem Laufenden und ich drücke die Daumen, dass bei einem der Tipps genau der richtige dabei ist.

Viele Grüße

Sören M.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 3 Jahren
https://avm.de/service/wissensdatenbank/dok/FRITZ-Box-7590-AX/3251_FRITZ-Box-meldet-Unsupported-Media-Type/

https://avm.de/service/wissensdatenbank/dok/FRITZ-Fon-C6/3251_FRITZ-Fon-meldet-Service-unimplementiert/
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vor 3 Jahren
Hallo @Heydi

Herzlich willkommen in der Community und vielen DAnk für deinen Beitrag.

Ich würde die Fritzbox auf Werkseinstellung setzen und nochmal einrichten.

Dazu gehe wie folgt vor:

Im Kundencenter https://www.telekom.de/kundencenter/vertrags-details?c=VEIwNzcwNTY4NTY1 unter Meine Zugangsdaten, sollte Easy Login standardmäßig aktiviert sein (auf Mehr Infos klicken):

Bei der Fritzbox nun die Einstellungen sichern und Datei abspeichern (Punkte 1 - 2 in der Anleitung beachten: https://avm.de/service/wissensdatenbank/dok/FRITZ-Box-7490/4_Einstellungen-sichern-und-in-derselben-FRITZ-Box-wiederherstellen/

Nun auf Werkseinstellung setzen und nach dieser Anleitung einrichten: https://avm.de/service/wissensdatenbank/dok/FRITZ-Box-7490/1339_FRITZ-Box-am-Telekom-DSL-Anschluss-einrichten/

Wenn der Anschluss läuft und bei der Telefonie die Rufnummern registriert sind (grüner Punkt), dann Schritt 5:

Nun die Datei wieder importieren (ab Punkt 3 in der Anleitung beachten: https://avm.de/service/wissensdatenbank/dok/FRITZ-Box-7490/4_Einstellungen-sichern-und-in-derselben-FRITZ-Box-wiederherstellen/

ACHTUNG:

Bei der Auswahl, welche Punkte importiert werden sollen, bitte die Haken bei Zugangsdaten und Telefonieeinstellungen entfernen. Nur Netzwerkeinstellungen, WLAN, Telefonbücher importieren.

Angemeldete DECT Geräte müssen dann leider neu gekoppelt werden.

Berichte bitte, ob die ausgehende Anrufe wieder funktionieren.

Du kannst auch deine evtl. angelegte Telefonbücher exportieren und importieren.

Ich würde diese Datei als Sicherheit auch auf dem PC vorher speichern:

https://avm.de/service/wissensdatenbank/dok/FRITZ-Box-7490/100_Telefonbucher-der-FRITZ-Box-sichern-und-wiederherstellen/

Gruß

Marcel
1
Antwort
von
vor 3 Jahren
Guten Morgen, @Heydi !

Hast du die Ratschläge der Community bereits ausprobiert?

Lieben Gruß,

Klaudija D.

Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Jahren
Hallo nochmals,
habe dann doch eine neue Fritzbox7530ax installiert und alle Probleme sind beseitigt. Vielen Dank nochmals an die hilfreichen ,tollen Tipps!!
Grüsse von Heike
1
Antwort
von
vor 3 Jahren
Prima! Danke für die Rückmeldung @Heydi .

Viele Grüße und alles Gute

Jonas J.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von