Die Telekom hilft Community zieht um und ist bis zum 8. Januar 2025 nur eingeschränkt zugänglich.
Festnetz Vertrag
vor 6 Jahren
Mein Festnetzvertrag läuft am 24.05.2019 ab wurde aber ohne mein Wissen automatisch verlängert um 1 Jahr auf 23.05.2020 warum dieses ?? Ich wollte meinen Vertag diese Woche am 10.05.2019 im T-Punkt(Telekom Shop ) runderneuern geht nicht mehr ist ein Block drin . Meine Meinung dazu nicht die feine Art so mit einem langjährigen Kunden umzuspringen liebe Telekom .
314
13
Das könnte Ihnen auch weiterhelfen
vor einem Jahr
742
0
2
5 Sterne Mitgestalter*in
vor 6 Jahren
@Wilfried.Bunn
Wann hat wer den Vertrag gekündigt?
Fast alle Festnetzverträge der Telekom verlängern sich um ein Jahr, wenn nicht einen Monat vor Ende gekündigt wurde.
4
Antwort
von
vor 6 Jahren
Hallo @Wilfried.Bunn,
Wie meine Vorredner bereits erwähnten, du hast es zu spät gemacht.
Eventuell kann dir aber das @Telekom-hilft-Team behilflich sein. (Keine Garantie)
Community Guide
vor 6 Jahren
weil dies im Vertrag so vorgesehn ist.
Wenn nicht ein Monat vor Vertragsende gekündigt wurde, dann verlängert er sich um 12 Monate.
Vertragsänderungen kannst du trotzdem machen nur keine Downgrades.
solche Tarufänderungen musst du also vor Ablauf der Kündigungsfrist vornehmen
1
Antwort
von
vor 6 Jahren
Wenn icxh am 10.05. im Telekom Shop nachfrage und schon verlängert wurde was selbst dem Mitarbeiter komisch vorkamm seltsam
Community Guide
vor 6 Jahren
Hallo @Wilfried.Bunn,
ich hätte gehofft, dass der Mitarbeiter bereits im Shop die Frage beantwortet hätte.
Aber Spaß bei Seite, der Vertrag verlängert sich um ein weiteres Jahr, wenn dieser nicht 1 Monat vor Ablauf der Vertragslaufzeit gekündigt wird.... https://www.telekom.de/is-bin/INTERSHOP.enfinity/WFS/EKI-PK-Site/de_DE/-/EUR/ViewAGB-Start?AGBID=2285&Char=M&ArchivOnly=
Ein Upgrade sollte aber trotzdem möglich sein - was sollte denn geändert werden?
VG
Peuki
5
Antwort
von
vor 6 Jahren
Wie schon beschrieben, der Vertrag verlängert sich um ein Jahr, wenn dieser nicht mit einer Kündigungsfrist von einem Monat vorher gekündigt bzw. geändert wird (wichtig beim Downgrade, etc.)...
Gerne einmal auf meine Frage eingehen: Ein Upgrade ist grundsätzlich immer möglich - was sollte denn geändert werden?