@p.sedlatschek 

1) Eine Kündigung in einem öffentlichen Forum ist nicht möglich.

1a) Bei einem Umzug ins Pflegeheim greifen Sonderrechte:

     https://www.telekom.de/hilfe/auftrag-erste-schritte/umzug/umzug-in-pflegeeinrichtung?samChecked=true

2) https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/kuendigung?wt_mc=alias_1254_kuendigung&samChecked=true

3) Außerdem darf die Kundennr. keinesfalls genannt werden - Datenschutz!

@p.sedlatschek 

Bitte nimm die Telefonnummer, Kundennummer, Buchungskontonummer und Rechnubgsnummer raus, diese ist öffentlich im Internet. 

Die Kündigung in einem Kunde zu Kunde Forum ist unwirksam.

Du selbst nutzt für diese Kündigung am besten dieses Formular.

 https://www.telekom.de/kontakt/e-mail-kontakt/festnetz/umzug-in-eine-pflegeeinrichtung

Als Bevollmächtigte/r nutzt du dieses Formular.

https://www.telekom.de/kontakt/e-mail-kontakt/festnetz/kuendigung-durch-betreuer-bevollmaechtigten

Aufnahmebestätigung des Pflegegeimes nicht vergessen.