Hallo in die Runde,

ich habe am 22.12.2021 einen neuen Vertrag bei der Telekom abgeschlossen mit dem Auftrag das ich meine Festnetznummer zur Telekom mitnehmen möchte und nicht selber Kündige sonder das die Telekom macht soweit so gut. Nun habe ich am 23.12.21 meinen Auftrag noch Magenta Tv dazu gebucht. Und heute habe ich die Auftragsbestätigung erhalten und musste festellen das da eine ganz andere neue Festnetznummer steht die dann ab dem 17.01.2022 freigesachaltet ist. Ich habe den Kundenservice angeschreiben das durch meine änderung mit dem zusätzlichen abschluss des Fernsehens meine jetzige Nummer nicht mehr Potiert werden kann und ich mich an die Bundesnetzagentur wenden soll und dann wird das geklärt. Die Netzt Agentur heute angeschreiben die Antwort erhalten das die nichts für mich machen können und das war es dann auch schon. Jetzt meine fragen kann mir irgendwer aus dem Team helfen das es doch noch klappt und ich meine Nummer behalten kann.