Hallo zusammen,

ich habe letzte Woche meinen DSL Vertrag gekündigt, da mir gesagt wurde, dass ich nur so Rückgewinnungsangebote annehmen kann.

Nun dachte ich, dass der Vertrag erst in 14 Tagen ausläuft und habe auch keine Angebote bekommen.

Heut war dann plötzlich das Internet weg und ich musste feststellen, dass der Vertrag zum 13.11. gekündigt wurde.

Habe nun die Hotline angerufen und wurde auf einen neuen Vertrag umgestellt. Mir wurde versichert, dass ich meine Rufnummern behalte. Das ist leider aber nicht der Fall. Vor allem die Wichtigste Rufnummer ist weg. Könnt ihr mir bitte irgendwie helfen?

Danke

Norbert