Ich wollte unseren Festnetzvertrag auf meine Ehemann  umschreiben lassen.

Laut diesem Formular sollte dies einfach per Hochladen der Heiratsurkunde kein Problem sein:

https://www.telekom.de/kontakt/e-mail-kontakt/festnetz/ihr-auftrag-zur-aenderung-der-vertragspartnerdaten?url-parameter.fnpk3=partner

Leider hat das trotz Bereitstellen aller Informationen im ersten Versuch nicht geklappt. Wir sollen noch eine erweiterte Meldebescheinigung für meinen Ehemann vorlegen. Das wurde aber im Formular gar nicht gefordert.

Außerdem ist mein Mann auch Mobilfunkkunde bei der Telekom.

Alles sehr merkwürdig.

Müssen wir jetzt wirklich zur Gemeinde und so eine kostenpflichtige Bescheinigung erstellen lassen? Wenn ja, warum schreibt man das nicht in das Formular rein?

Geht das auch irgendwie auch vereinfacht im Telekom Shop?

Gruß,

Judith