Ich habe einen Telekom For Friends Glasfaser Vertrag Giga 1000/200 von Anfang 2024. Kostenpunkt war damals offizielle 79,95/Monat und mit den 15% For Friends Rabatt für mich dann 67,95 Euro. Den möchte ich jetzt upgraden auf den neuen Giga 1000/500 plus Magenta TV Stream (plus Netflix, das Paket ist ja gerade aufgrund der 30er Feier von Magent rabattiert) ohne jedoch den Telekom For Friends Rabatt zu verlieren. Wie muss ich da vorgehen? Kann ich das einfach online buchen oder geht das nur über die For Friends Hotline? Online im normalen Store wird mir kein Rabatt angezeigt wenn ich die Sachen in den Warenkorb lege. Der „Neue“ Giga 1000/500 Tarif kostet offiziell ja nur nich 69,95 und ist damit 10 Euro billiger als der alte offiziell Preis. Ist das damit kein „Upgrade“ weil es ja billiger wird (obwohl ich Magenta Stream dazubuche) und geht deswegen generell nicht?
vor 22 Stunden
Wie muss ich da vorgehen?
Ich habe einen Telekom For Friends Glasfaser Vertrag Giga 1000/200 von Anfang 2024. Kostenpunkt war damals offizielle 79,95/Monat und mit den 15% For Friends Rabatt für mich dann 67,95 Euro. Den möchte ich jetzt upgraden auf den neuen Giga 1000/500 plus Magenta TV Stream (plus Netflix, das Paket ist ja gerade aufgrund der 30er Feier von Magent rabattiert) ohne jedoch den Telekom For Friends Rabatt zu verlieren. Wie muss ich da vorgehen? Kann ich das einfach online buchen oder geht das nur über die For Friends Hotline? Online im normalen Store wird mir kein Rabatt angezeigt wenn ich die Sachen in den Warenkorb lege. Der „Neue“ Giga 1000/500 Tarif kostet offiziell ja nur nich 69,95 und ist damit 10 Euro billiger als der alte offiziell Preis. Ist das damit kein „Upgrade“ weil es ja billiger wird (obwohl ich Magenta Stream dazubuche) und geht deswegen generell nicht?
Bei deinem Telekom Freund melden. Der Tütet das für dich ein.
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vor 22 Stunden
Das geht leider nicht mehr, der ist leider verstorben 🥺
Und Nein, das ist keine erfundene Geschichte sondern leider die bittere Wahrheit - daher auch die Frage hier ins Forum was ich hier tun kann.
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Antwort
von
vor 12 Stunden
Guten Morgen @Guitar Hero,
so leid es mir tut, aber der User @CyberSW hat dir hier schon die korrekte Antwort geliefert. Wir können da nichts machen. Entweder du bleibst bei deinem aktuellen Tarif mit den For Friends Konditionen oder du wechselst auf den neuen Tarif mit den allgemein gültigen Konditionen.
Viele Grüße
Katja
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 18 Stunden
daher auch die Frage hier ins Forum was ich hier tun kann.
Das geht leider nicht mehr, der ist leider verstorben 🥺
Und Nein, das ist keine erfundene Geschichte sondern leider die bittere Wahrheit - daher auch die Frage hier ins Forum was ich hier tun kann.
Leider nein, du kannst nur in deinem Tarif bleiben.
Auch die ForFriends Hotline kann da nix tun.
Im Mobilfunk muss dir der Telekom Freund nen Code geben.
Und im Festnetz muss er einen so nen Link schicken.
Ohne diesen Startpunkt für deinen Auftrag fällst du immer in dei regulären Konditionen zurück.
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Uneingeloggter Nutzer
Frage
von