wurm200

Nun aber zu meiner eigentlichen Frage, Ich muss ja per SMS in den nächsten 4 Tagen angeben ob die Störung behoben is, aber das kann ich j erst zu 100 sagen sobald der neue Router mich erreicht, we gebe ich das nun am besten an?

Mit dem vorab Router funktioniert ja alles, also Störung erst einmal behoben.

Sollte die Störung beim neuen Router wieder auftreten, meldest du eine erneute Störung ;)

@Lucky2024

vielen Dank für die schnelle Antwort 🙂

Und bei erneuter Störung fange ich nicht wieder bei Null an? Da kann da Intern alles wieder zusammengefügt werden ?

Und weißt du auch zufällig wie das dann ab jetzt wegen dem Austauschgerät weitergeht ? Weil ich ja einen Mietrouter hatte und der Smart 7 vom Techniker im System "bestellt" wurde.

Vorallem weil ich bisher ja den Smart 4 als Miete hatte. Da laufen ja noch 3 Monate Mindeslaufzeit. Dieser wurde ja wegen eines Deffekts ausgetauscht, woraufhin ich wieder das defekte Gerät bekommen habe (es war alles sehr kurios mit 2 defekten Austausch Geräten nacheinander).

Ich vermute da bekomme ich dann Montag einen Anruf für ? (ich meine das sagte der Techniker auch, war mir nur jetzt nicht ganz sicher und auf der Auftragszusamenfassung steht das wegen dem Router leider nicht drauf. Habe eben extra nochmal nachgeschaut ) .

Aber der Smart 3 ist ja nur die Notlösung und ist sozusagen als Kulanz im Haus 🙂

@Jutta T. @Waage1969 

Einen schönen guten Tag

Leider muss ich mich heute erneut hier melden, denn ich hatte sei der Erneuerrung der Dose und der "Fehlerlosen" Übergabe durch den Techniker erneut 2 Abbrüche und erreiche auch nicht die volle Bandbreite 

In beiden Fällen hatten wir auch nach maximal 10 Minuten wieder Internet, aber es ist halt trotzdem ärgerleich weil der Anschluß im Haus erneuert und Fehlerfrei übergeben wurde (laut Rechnung immerhin 139 Euro) und es trotzdem erneut zu Fehlern kommt. Wir sind wegen 2 Kranker Menscen im Haushalt auf en Anschluß angeweisen. Bis zur Grosstörung in unserem Raum hier (das müsste letzten bzw vorletzen Freitag gewesen sein) lief das Internet ohne Probleme.

Vielleicht als kleine Anemrkung:

Der Techniker hatte den Verteiler an der Straße nicht überprüft (das würde er erst machen wenn der Tausch der Dose keinen Erfolg zeigt), weil das wohl ein typisches Fehlerbild für "Leitungsdefekt im Haus" sei.Auffällig war auch das wir beim Einrichten des Smart 3 die Zugangsaten manuell eingeben mussten und diese nicht automatisch per " Easy Login " bezogen wurden.

In einem Nebensatz sagte der Techniker, es könnte durch die neue Anschlußdose sein das auch was am Verteiler geändert werden müsse. Als das Internet dann aber funktioniert hat, hatte er azu nichts mehr gesagt. Aber jetzt können diese kurzzeitigen Abbrüche ja nur im Verteiler liegen (zumindest liegt das für mich als Laie am Nächsten), da Leitung im Haus neu und vom Techniker abgenommen (er hatt das smit seinem Prüfrouter getestet gehabt und dnn auch zusätzlich mit meinem Gerät daheim).

Ich teile Ihnen das mit, nur damit das vermekt wird. Bisher habe ich noch die Hoffnung das durch die neuenGeräte (die auf dem Weg zu mir sind laut Telekom App), auch das Problem der Abbrüche ein Ende hat. Momentan hängt ja noch das Leihgerät vom Telekomshop am Kabel.

LG

Guten Tag 

Ich melde mich zu Wort um den Status zu aktualisieren. 

Der Speedport 7 hängt seit heute am Netz, der hat sich auch ohne Probleme nach ca 15 (wie in der Anleitung beschrieben) angemeldet.

Allerdings sind auch hier laut Diagnose die Werte nicht wie sie sein sollten.

Könnte das an Assia liegen (wegen der vorherigen Fehler und Neustarts in der letzten Woche? Oder wird da wohl doch noch ein Fehler in der Leitung sein?

Der Tarif ist Magenta Xl also eigentlich sollten 250 Download (der stimmt), und sind es 40mbits Upload? Sein. 

Vielen Dank für das freundliche Gespräch eben, sehr aufmerksam 🙂

Wir beobachten die Leitung und ich gebe hier auch regelmäßige Updates dazu, eventuell war es ja wirklich nur Assia. 

Schönen guten Tag und ein frohes neues Jahr an alle 🙂

Kurzes Update, bisher läuft die Leitung stabil, hoffentlich bleibt das so und der Fehler ist behoben. 

@Jutta T. 

Ein weiteres kurzes Update zum Widerruf bezüglich des zu viel geschickten Speedports. 

Der Speedport 4 wurde am 30.12 noch widerrufen (an die Widerruf@telekom Mail), auf diese habe ich auch die Antwort bekommen das mich das Paket schib erreicht hat und ich es zurückschicken soll, das Paket ging auch am 30.in die Post. Momentan steckt es scheinbar noch fest 😅

Ich nehme an das ich jetzt nichts machen muss außer warten? (weil die Frist zum Widerruf ja abgelaufen ist, aber mein Widerruf pünktlich eingegangen ist).

Die Kosten werden dann vermutlich auf der nächsten Rechnung wieder zurückgezahlt (weil ja Mietgerät)?! 🙂

Sendungsnummer im Bild ausgeschnitten durch Waage1969

@Waage1969 @Jutta T. 

Schönen guten Tag 

Weil heute noch immer kein Update zu sehen ist seitens DHL frage ich mich, wie läuft das eigentlich ab sollte sich da nichts ändern? Wende ich mich an DHL oder läuft das dann seitens der Telekom 🙂?

LG

Schönen guten Abend

Danke für die Rückmeldung @Detlev K. =)

Zum Internet kurz auch eine Rückmeldung meienrseits. Das Internet und der Speedport 7 laufen so weit stabil. Letzten Mittwoch und auch letzte Nacht gab es einen Verlust der DSL Synchro (lte Ausfallschutz war aber zur Stelle), dadas aber im "Wartungsfenster" lag und die Leitung auch jedesmal wieder mit voller Leistung da war, mache ich mir da gerade keine Sorge.

Ich werde trotzdem immer mal wieder ein Auge drauf haben.