Liebe Community,

ich habe ein sehr verzwicktes Problem.

Ich hatte einen Wechsel von der Telekom zu Vodafone Kabel bereits vor Monaten beantragt. Der Vodafone Kabel Tarif wurde mit 0,00 Euro berechnet, bis der Telekom Vertrag abgelaufen wäre. Das Ende der Mindestvertragslaufzeit des Telekom Vertrages wäre der 21.08.2024 gewesen. Ich habe seitens der Telekom bereits am 12.12.2023  eine Kündigungseingangsbestätigung erhalten, die durch den Wechsel zu Vodafone ausgelöst wurde.

Anfang Juli habe ich ein Jobangebot im Ausland angenommen. Ich konnte den Vodafone Vertrag bereits ohne Abmeldebescheinigung zum 31.07.2024 kündigen. Am 05.07.2024 habe ich von Vodafone die Kündigungsbestätigung zum 31.07.2024 erhalten. 

Am 05.07.2024 habe ich dann bei Telekom den Vertrag fristgerecht gekündigt, dies wurde mir erst auch bestätigt, jedoch wurde diese Bestätigung einige Tage später seitens der Telekom widerrufen, da ein Auftrag für einen Tarifwechsel vorlag.

Nun habe ich heute die Rechnung der Telekom für August erhalten, in der der gesamte Monat berechnet wurde. Auf Nachfrage wurde mir mitgeteilt, dass der Tarifwechsel von Vodafone storniert wurde und der Vertrag bis Kündigung weiterläuft. Mir wurde weder von der Telekom noch von Vodafone mitgeteilt, dass der Wechsel storniert wurde. Ich habe den Vertrag nun fristgerecht zum 08.09.2024 gekündigt, finde aber, dass die Telekom das Datum auf 21.08.2024 setzen sollte, da ich nicht die Chance hatte, den Vertrag nach Stornierung des Tarifwechsels noch fristgerecht zu kündigen. Außerdem hat die Nachmieterin bereits zum 22.08.2024 einen Vertrag bei der Telekom abgeschlossen, was nun durch meinen Vertrag aber auch nicht möglich ist. Ich kann einfach nicht verstehen, warum die Telekom hier sich so verhält, in Summe geht ja kein Kunde verloren ....  

Ich bin nicht bereit die Tarifkosten vom 21.08. bis zum 08.09. zu bezahlen und berufe mich auf meine fristgerechte Kündigung vom 05.07.2024. Mehr hätte ich meiner Meinung nach auch nicht machen können.

Ich weiß die Situation ist komplex, aber hat jemand ähnliche Erfahrungen gemacht ?

Viele Grüße

Matteo