Hallo Community,

ich wende mich an euch, da ich mit einem hartnäckigen Problem zu kämpfen habe und langsam ratlos bin. In letzter Zeit hatte ich mehrmals Probleme mit meiner Internetverbindung und musste bereits mehrmals einen Techniker der Telekom ins Haus holen. Die Ursachen waren vielfältig: Mal gab es Probleme am KVz (Kabelverzweiger), mal war das Kabel am APL (Anschlusspunkt) defekt, und so weiter.

Beim letzten Besuch eines Technikers wurde der Verdacht geäußert, dass meine Fritz!Box 7590 AX die Quelle des Problems sein könnte. Ich habe daraufhin Kontakt mit dem Hersteller AVM aufgenommen, da die Fritz!Box erst 2,5 Jahre alt ist und AVM eine Herstellergarantie von 5 Jahren gewährt. Nachdem ich Logs gesammelt und Einstellungen zur Störsicherheit angepasst hatte, stellte sich jedoch heraus, dass die Fritz!Box nicht das Problem war.

Nach erneuter Störungsmeldung bei der Telekom und dem Warten auf einen Techniker funktionierte die Fritz!Box am nächsten Tag wieder einwandfrei und die Störung wurde storniert.

Einige Tage später trennte sich die Fritz!Box erneut vom Internet und konnte keine Synchronisierung herstellen. Ich habe erneut AVM kontaktiert, um eine Kulanzlösung für den Austausch der Fritz!Box 7590 AX zu erreichen. Nach mehreren Kontakten mit AVM erhielt ich heute schließlich eine neue Fritz!Box 7590 AX.

Heute wollte ich die neue Fritz!Box in Betrieb nehmen, aber sie kann erneut keine Verbindung herstellen oder synchronisieren. Alle Kabel wurden bereits von der Fritz!Box zur Telefondose ausgetauscht, und die Einrichtung wurde über den Assistenten vorgenommen.

Das Einzige, was mir merkwürdig erscheint, ist, dass im Menüpunkt "DSL-Information" unter dem Reiter "DSL" eine seltsame Angabe steht: "Min Effektive Datenrate: kbit/s 4294697". Ich erinnere mich daran, dass dieser Wert zuvor etwa bei kbit/s 31995 lag.

Weitere Informationen:

• Tarif: MagentaZuhause L (100 MBit/s)