Hallo @Klausi+47 

Auch wenn hier die Lösung bereits gesetzt ist, bei

Klausi+47

ein dünnes Fiberkabel vom Keller kommend innen angeschlossen ist.

gehe ich davon aus, dass bei dir noch ein Klapp-TA wie auf dem Bild verbaut ist?

Wenn ja, muss das zuerst auf die Passivvariante umgebaut werden.

Sprich Du bekommst einen TA mit einem aussen liegenden Steckplatz, an den Du die Fritzbox anstecken kannst.

Der Techniker der den Umbau vornimmt, kann dann auch gleich den Modemwechsel anstoßen.

Den Auftrag zum Umbau sollte dabei die Glasfaserhotline in die Wege leiten.

Hallo @Klausi+47, 

besten Dank für das nette Gespräch. 😊 

Ich habe Ihren Wunsch an den Außendienst weitergegeben und für Mittwoch einen Termin gebucht. Dann wird die Glasfaser-TA umgebaut. 👨‍🔧 

Melden Sie sich gerne hier zurück, ob alles geklappt hat.

Ansonsten steige ich nochmal ein. 👋 

Schöne Grüße nach Bayern 

Ina B. 

Also Montag Termin wurde abgesagt, dafür kam der Techniker schon Freitag Mittag und hat die Dose ausgetauscht, alles angeschlossen und Fritzbox angemeldet. War ein sehr netter und freundlicher Techniker.

Hatte sich ein Trinkgeld verdient.

Viele Grüße Klaus