Hallo,

Telekom hat im Ortsteil unseres Hauses bereits Glasfaser verlegt. Das Problem ist, dass der Vorbesitzer es nicht an das Haus angeschlossen hat. Laut Verkäufer ist der Anschluss an der Tür vorhanden und muss nur noch angeschlossen werden. Was kann jetzt getan werden?

Ich habe bereits mehrmals mit dem Kundensupport telefoniert und sie waren nicht hilfreich. Anscheinend gab es auf ihrer Seite ein technisches Problem und sie sagten, dass sie uns innerhalb einer Woche zurückrufen würden. Das war am 11. September. Ich arbeite die meisten Tage von zu Hause aus und brauche daher so schnell wie möglich Internet. Wenn jemand eine Idee hat, wie der Zeitplan dafür aussehen könnte, wäre das großartig. Ansonsten muss ich eine andere Lösung finden, da DSL langsam ist und Speedbox ein 100-GB-Limit hat.

Mit freundlichen Grüße
K