Gelöst

Vertrag um einen Monat verlängern

vor 8 Jahren

Hallo mein Vertrag ist gekündigt und läuft morgen aus. Ich will evtl. um 2 Jahre verlängern mit einem neuen IPhone, was aber erst übermorgen vorgestellt wird. Kann ich daher meinen bestehenden Vertrag erstmal nur um einen Monat verlängern und dann in Ruhe überlegen, ob ich den Vertrag mit einem neuen IPhone um 2Jahre verlängere?

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      vor 8 Jahren

      Wenn Sie die Kündigung nicht zurücknehmen, läuft der Vertrag morgen aus. 

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      vor 8 Jahren

      Hallo @Tlockert,

      und herzlich willkommen in unserer Community.

      Eine Verlängerung um einen Monat ist nicht möglich. Wir können entweder die Kündigung stornieren und den Vertrag weiterlaufen lassen oder aber einen Neuvertrag abschließen, wenn das gewünschte Smartphone erhältlich ist. Fröhlich

      Viele Grüße
      Bernd M.

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      Antwort

      von

      vor 7 Jahren

      Dankeschön für das Gespräch @Tlockert. Fröhlich

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      von

      vor 7 Jahren

      Hallo nochmal. Der Bereitstellungsbetrag steht entgegen der Absprache doch auf der Rechnung und wurde abgebuchte. Bitte umgehend erstatten.

      Antwort

      von

      vor 7 Jahren

      Hallo @Tlockert,

      es tut mir leid, dass der Bereitstellungspreis trotz der Zusage berechnet wurde. Traurig

      Ich habe mich gerade um die Erstattung gekümmert. Die Summe über 39,95 Euro wird die Tage als Guthaben auf dem Kundenkonto zu erkennen sein und mit der kommenden Rechnung verrechnet.

      Melden Sie sich gerne bei uns, wenn noch etwas sein sollte.

      Liebe Grüße und einen schönen Nachmittag
      Katharina S.

      Uneingeloggter Nutzer

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      von

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      vor 8 Jahren

      @Tlockert jetzt ist alles hinterlegt und umgestellt. Anschreiben sind auch nochmal verschickt. Fröhlich

      Wir lesen oder hören uns dann. Fröhlich

      Viele Grüße
      Bernd M.

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