Gar kein Empfang mit 5G-Empfänger

vor 2 Stunden

Guten Tag!

Ich habe einen MagentaZuhause L Hybrid Vertrag; Bereitstellung ist heute; Bestätigung kam auch per SMS. DSL liegt ebenfalls mit 16 Mbit/s an - der 5G -Empfänger qutiert bisher noch den Dienst.

Die Verkabelung bzw. Inbetriebnahme ist entsprechend Bedinungsanleitung (mittlerweile mehrfach) erfolgt. Die Satusleuchte am Empfänger leuchtet grün. Die LED für den Mobilfunk bleibt aus - dafür dudelt mir das Gerät die Ohren voll. Alle 15 Sek lang, kurz, lang, kurz. "Der Empfang ist schlecht" laut Bedienungsanleitung. Ebenso habe ich das Gerät mehrfach neugestartet, vom Strom getrennt, die SIM-Karte rein und wieder raus oder in den Werkszustand zurückgesetzt.

Mittlerweile habe ich jede Position, jede Ausrichtung an jedem Fenster und Balkon bei mir im DG versucht - nichts. Der Funkmast ist keine 2 km Luftlinie entfernt - ohne Berg o.ä. dazwischen. 

Mit meinem Handy habe ich überall konstannt 5G mit 100MBit/s laut Breitbandmessung. Nur der 5G -Empfänger will nicht... 

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    • vor einer Stunde

      Rumbum

      dafür dudelt mir das Gerät die Ohren voll

      Guten Tag!

      Ich habe einen MagentaZuhause L Hybrid Vertrag; Bereitstellung ist heute; Bestätigung kam auch per SMS. DSL liegt ebenfalls mit 16 Mbit/s an - der 5G -Empfänger qutiert bisher noch den Dienst.

      Die Verkabelung bzw. Inbetriebnahme ist entsprechend Bedinungsanleitung (mittlerweile mehrfach) erfolgt. Die Satusleuchte am Empfänger leuchtet grün. Die LED für den Mobilfunk bleibt aus - dafür dudelt mir das Gerät die Ohren voll. Alle 15 Sek lang, kurz, lang, kurz. "Der Empfang ist schlecht" laut Bedienungsanleitung. Ebenso habe ich das Gerät mehrfach neugestartet, vom Strom getrennt, die SIM-Karte rein und wieder raus oder in den Werkszustand zurückgesetzt.

      Mittlerweile habe ich jede Position, jede Ausrichtung an jedem Fenster und Balkon bei mir im DG versucht - nichts. Der Funkmast ist keine 2 km Luftlinie entfernt - ohne Berg o.ä. dazwischen. 

      Mit meinem Handy habe ich überall konstannt 5G mit 100MBit/s laut Breitbandmessung. Nur der 5G -Empfänger will nicht... 

      Rumbum

      dafür dudelt mir das Gerät die Ohren voll

      Hallo @Rumbum  was für eine Gerät Dudelsack die ganze Zeit die Ohren voll?😄 welche Geräte hast du?

      Gruß Uwe 

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      von

      vor 47 Minuten

      Moin @Uwe_67 

      Speedport Smart 4 und 5G -Empfänger TE (aber habe nur 2 Status LED, keine 3 - falls relevant) und der QR Code auf der Rückseite zur Hilfe bei der Einrichtung schickt mich geradewegs zu einer "Error 404-Seite". Dabei kam das Gerät doch erst vor ein paar Wochen :D

      0

      von

      vor 16 Minuten

      Hey @Rumbum

      stimmt die Rückrufnummer? Da habe ich dich gerade nicht erreicht.

       

      Viele Grüße

      Jonas

      von

      vor 14 Minuten

      Hey @Jonas J. 

      Die Nummer stimmt - war eben nur nicht am Handy... gerne nochmal versuchen.

      0

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor einer Stunde

      Hallo @Rumbum

      herzlich Willkommen in der Community, gut, dass du dich hier meldest. :)

      Ich habe eine kleine Vorahnung und melde mich gerne gleich im Laufe des Nachmittags telefonisch bei dir. Bist du erreichbar?

       

      Viele Grüße

      Jonas

      1

      von

      vor 59 Minuten

      Hallo @Jonas J. !

      Da bin ich gespannt - bin bis ca. 16:30 Uhr erreichbar.

      Viele Grüße

      Rumbum

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    Uneingeloggter Nutzer

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