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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Tagen
@ES1941
Meld doch einfach eine Störung. 0800 330 1000 Stichwort Störung.
1
von
vor 3 Tagen
Meld doch einfach eine Störung. 0800 330 1000 Stichwort Störung.
@ES1941
Meld doch einfach eine Störung. 0800 330 1000 Stichwort Störung.
Ergänzend @ES1941
Starte die Diagnose und gleich die Störung absetzen:
https://www.telekom.de/hilfe/hilfe-bei-stoerungen
Geht auch über Mobilfunk,
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 3 Tagen
Ich habe bei Ihnen den Magenta Tarif 100/40
Ich habe bei Ihnen den Magenta Tarif 100/40. Ein FritzBox-Router 7690. Bereits seit längerer Zeit beträgt der DSALM Empfang 63680 kbits ( gedrosselt), die Leistungskapazität beträgt 86597 kbits, die aktuelle Datenrate 63681 kbits, die effektive Datenrate 63579 Kbits. Dieser Zustand kann ich nicht akzeptieren. Bitte sorgen Sie dafür, dass der DSLAM Empfang mindestens wieder über
80000 kbits geschaltet wird. Ich wäre Ihnen sehr dankbar wenn Sie die Änderung baldmöglicht vornehmen würden.
Schöne Grüße
ES1941
Wie lautet der Tarif genau?
Mal auf Auftragsbestätigung oder Rechnung schauen.
Bereits seit längerer Zeit beträgt der DSALM Empfang 63680 kbits
Ich habe bei Ihnen den Magenta Tarif 100/40. Ein FritzBox-Router 7690. Bereits seit längerer Zeit beträgt der DSALM Empfang 63680 kbits ( gedrosselt), die Leistungskapazität beträgt 86597 kbits, die aktuelle Datenrate 63681 kbits, die effektive Datenrate 63579 Kbits. Dieser Zustand kann ich nicht akzeptieren. Bitte sorgen Sie dafür, dass der DSLAM Empfang mindestens wieder über
80000 kbits geschaltet wird. Ich wäre Ihnen sehr dankbar wenn Sie die Änderung baldmöglicht vornehmen würden.
Schöne Grüße
ES1941
Liest sich wie Magenta M
https://www.telekom.de/festnetz/tarife-und-optionen/internet/magenta-zuhause-m
die Leistungskapazität beträgt 86597 kbits,
Ich habe bei Ihnen den Magenta Tarif 100/40. Ein FritzBox-Router 7690. Bereits seit längerer Zeit beträgt der DSALM Empfang 63680 kbits ( gedrosselt), die Leistungskapazität beträgt 86597 kbits, die aktuelle Datenrate 63681 kbits, die effektive Datenrate 63579 Kbits. Dieser Zustand kann ich nicht akzeptieren. Bitte sorgen Sie dafür, dass der DSLAM Empfang mindestens wieder über
80000 kbits geschaltet wird. Ich wäre Ihnen sehr dankbar wenn Sie die Änderung baldmöglicht vornehmen würden.
Schöne Grüße
ES1941
Das reicht nicht für Magenta L
https://www.telekom.de/festnetz/tarife-und-optionen/internet/magenta-zuhause-l
0
vor 3 Tagen
Mein Tarif ist: MagentaZuhause L
0
7
von
vor 2 Tagen
Hallo @ES1941,
ergänzt du bitte noch dein Profil mit einer Rückrufnummer und gibst mir dann kurz Bescheid!?
Danke und bis bald,
Sarah
von
vor einem Tag
Hallo Sarah S.
habe meine Rückrufnummer im Profil hinterlegt. Heute bin ich erreichbar von 10:00 Uhr bis 14:00 Uhr. Danke für Deine Bemühungen.
0
von
vor einem Tag
@ES1941,
vielen Dank für das freundliche Gespräch.
Wie eben besprochen habe ich einen Außendiensttermin für kommenden Montag, den 26. Oktober 2026 gebucht. Lass uns den Termin abwarten und schauen, was dort aufgefunden wird.
Ich wünsche ein tolles Wochenende.
Liebe Grüße
Swetlana
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von