Gelöst
Gefährliche Anrufe?
vor 6 Jahren
Guten Tag!
Ich erhalte seit mittlerweile 5 Tagen pünktlich um Mitternacht einen Anruf von der Nummer 00+05. Gesprochen wird nichts, auf einen Rückruf erfolgt die Meldung, eine Nummer wäre nicht zu ermitteln. Auch Google hilft mir nicht weiter.
Kämen solche Anrufe tagsüber, wären sie kein Problem, aber ich habe eine 94jährige Oma im Haus, die vor Schreck aus dem Bett fallen könnte.
Ich habe versucht, die Kunden-Hotline anzurufen, erhalte aber ständig den Hinweis auf Wartezeiten von 30 Minuten und mehr. So lange ist es mir nicht möglich, am Telefon zu bleiben.
Kann mir jemand helfen, wie ich den §!%"&% abstelle?
Danke im Voraus
Hugo
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vor 4 Jahren
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vor 6 Jahren
@hugo-wolff dann sperr die ländervorwahl im Telefonie Center..Entweder im kundencenter oder bei der Voice Mail App=Telefonie Center
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vor 6 Jahren
@Thunder99
Danke für Deine Antwort.
Ich habe die Sperrung veranlaßt. Sollte dennoch heute Nacht erneut ein Anruf erfogen, melde ich mich wieder.
Gruß von
Hugo
NS: Wenn es Dir möglich ist, richte bitte Henning vom Moderatoren-Team Grüße von mir aus. Ich hatte vor einiger Zeit einen sehr netten Kontakt zu ihm in einer Service-Sache. Danke!
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Antwort
von
vor 6 Jahren
@Thunder99
Das habe ich alles gemacht und in der Nacht zusätzlich in der Fritzbox eine entsprechende Option gefunden. Ob die nun greift, kann ich erst nach der heutigen Mitternacht sagen. Ich informiere hier.
@CobraCane
Das ist geprüft, ist kein Wecker oder so. Die Störung betrifft das ganze Festnetz (Basis und Mobilteil), der Router ist eine Fritzbox. Die 00 ist eine Auslandsnummer, die anschließenden Nummern sind nicht identifizierbar. Ähnliches läßt sich über Google finden, allerdings nicht mit +5 oder +7.
Ich warte noch die Nacht ab und sehe dann weiter.
Nebenbei: Es ist extrem verwirrend, sich hier zurecht zu finden. Ich versuche nun schon eine Weile herauszufinden, warum ich keine Mail-Benachrichigungen mehr bekomme (hat bei den ersten Antworten geklappt) und komme dort nicht hin. Wenn ich oben rechts (auf das skizierte Männchen klicke, werde ich aufgefordert, mich anzumelden, obwohl ich das bereits bin und mein Paßwort wurde 6x hintereinander nicht angenommen. Gibt es derzeit eine Störung, oder was mache ich falsch?
Gruß
Hugo
Antwort
von
vor 6 Jahren
@CobraCane
Weil das eine neue Anlage ist, habe ich gerade nochmal Deinen Hinweis überprüft. Dabei hat sich herausgestellt, daß die Weckfunktion beim Mobilteil aktiviert war (auf 0 Uhr), an der Basis nicht. Wie das sein kann, verstehe ich nicht, bin aber auch technisch nicht gerade ein Könner. Möglicherweise war das tatsächlich die Ursache. Ich sage morgen früh Bescheid.
Gruß
Hugo
Nebenbei: Die Einwahl ins Forum hat eben reibungslos geklappt. Wie gesagt, ich verstehe so manches nicht...
Antwort
von
vor 6 Jahren
Guten Morgen,
es hat sich ausgeklingelt
CobraCane, Dein Hinweis auf den Wecker war entscheidend. Aber wer kommt schon auf die Idee, daß bei einer neu gekauften Anlage der Wecker am Mobilteil (!) auf 0.00 Uhr programmiert ist, während die Basis inaktiv ist. Nur die hatte ich geprüft. Was +5 und +7 bedeutet, weiß ich auch noch nicht (interessiert jetzt auch nicht mehr).
Ich danke für die Hilfe, Kundos sind verteilt, der Thread als gelöst gekennzeichnet und ich wünsche Euch allen
eine gute Nacht!
Hugo
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 6 Jahren
@Thunder99
Das habe ich alles gemacht und in der Nacht zusätzlich in der Fritzbox eine entsprechende Option gefunden. Ob die nun greift, kann ich erst nach der heutigen Mitternacht sagen. Ich informiere hier.
@CobraCane
Das ist geprüft, ist kein Wecker oder so. Die Störung betrifft das ganze Festnetz (Basis und Mobilteil), der Router ist eine Fritzbox. Die 00 ist eine Auslandsnummer, die anschließenden Nummern sind nicht identifizierbar. Ähnliches läßt sich über Google finden, allerdings nicht mit +5 oder +7.
Ich warte noch die Nacht ab und sehe dann weiter.
Nebenbei: Es ist extrem verwirrend, sich hier zurecht zu finden. Ich versuche nun schon eine Weile herauszufinden, warum ich keine Mail-Benachrichigungen mehr bekomme (hat bei den ersten Antworten geklappt) und komme dort nicht hin. Wenn ich oben rechts (auf das skizierte Männchen klicke, werde ich aufgefordert, mich anzumelden, obwohl ich das bereits bin und mein Paßwort wurde 6x hintereinander nicht angenommen. Gibt es derzeit eine Störung, oder was mache ich falsch?
Gruß
Hugo
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 6 Jahren
@CobraCane
Weil das eine neue Anlage ist, habe ich gerade nochmal Deinen Hinweis überprüft. Dabei hat sich herausgestellt, daß die Weckfunktion beim Mobilteil aktiviert war (auf 0 Uhr), an der Basis nicht. Wie das sein kann, verstehe ich nicht, bin aber auch technisch nicht gerade ein Könner. Möglicherweise war das tatsächlich die Ursache. Ich sage morgen früh Bescheid.
Gruß
Hugo
Nebenbei: Die Einwahl ins Forum hat eben reibungslos geklappt. Wie gesagt, ich verstehe so manches nicht...
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