damit das funktioniert musst du erst mal deine Kontaktdaten eintragen

Zu wann ist diese Kündigung? nicht dass der Anschluss schon  in eins bis zwei Tagen abgeschaltet ist

Bitte im Profil die Kontakt- und Kundendaten hinterlegen 
Diese können nur vom Telekom-Hilft Team eingesehen werden!

Für das anschließende Telefonat werden, zur Überprüfung der Identität,
die letzten 6 Stellen der IBAN benötigt von der die Rechnung abgebucht wird

lorenz_uwe-paul

Ich habe den Magenta Regio L Tarif gekündigt mit dem Magenta 1 Vorteil. Auch wenn ich mich als Bestandskunde freuen würde ein zumindest zeitlich befristetes günstigeres Angebot zu erhalten, möchte ich nun doch meine bereits gemachte Kündigung wieder zurücknehmen wollen. Normalerweise widerrufen Kunden ihre gemachten Aufträge innerhalb der gesetzlichen Widerrufsfrist. Hier möchte ich lediglich meinen bereits gekündigten Magenta Regio L Vertrag wieder zu einem unkündbaren machen. Sollte dabei ein Angebot zusätzlich gemacht werden, habe ich nichts dagegen.

@lorenz_uwe-paul Hier kann keiner was machen, Angebot und oder die Kündigung zurück nehmen. 

Es funktioniert nur über die Regio Hotline und sonst nirgends.

Der Telekom gehört da nichts und hat sich nur eingemietet. 

Hallo @lorenz_uwe-paul

Vielen Dank für deinen Beitrag.

Am besten wendest du dich mal an die spezielle Regio-Hotline

unter 0800 330 6807.

Bei allgemeinen Fragen zu den Regio-Anschlüssen helfen wir zwar hier in der Community auch gerne weiter, der Kundenservice für MagentaZuhause Regio ist hier aber leider nicht unterwegs.

lorenz_uwe-paul

Normalerweise widerrufen Kunden ihre gemachten Aufträge innerhalb der gesetzlichen Widerrufsfrist.

Das gilt nur für Verträge, die geschlossen werden.

Für Kündigungen gibt es kein Widerrufsrecht. Ob die Rücknahme einer Kündigung möglich ist entscheidet alleine die andere Vertragspartei (hier: die Telekom). In der Regel wird sich die Telekom nicht gegen die Rücknahme der Kündigung "wehren" sondern die Rücknahme akzeptieren.

Wenn Du probierst, über die Regio-Hotline günstigere Konditionen zu erhalten, dann ist das allerdings nicht einfach eine Rücknahme der Kündigung sondern dann hast Du auch eine neue Mindestvertragslaufzeit.

Hallo @lorenz_uwe-paul,

& herzlich willkommen in der Telekom hilft Community. Schön, dass du nun ein Teil davon bist.🙂

Im Prinzip ist die Rücknahme der Kündigung ein Kinderspiel.🎉 Da es sich hierbei allerdings um Regio handelt, muss ich das Ganze - nach Legitimation - an die entsprechende Fachabteilung weitergeben.

Deswegen bitte ich dich, mithilfe des Links in meiner Signatur, deine Rückrufnummer einzupflegen. Halte für das Gespräch, deine Kundennummer sowie die letzten sechs Ziffern deiner IBAN bereit. 

Liebe Grüße 

Maria An.