Das könnte Sie auch interessieren
Kaufberatung anfragen
Füllen Sie schnell und unkompliziert unser Online-Kontaktformular aus, damit wir sie zeitnah persönlich beraten können.
Angebote anzeigen
Informieren Sie sich über unsere aktuellen Internet-Angebote.
vor 3 Tagen
Zunächst mein Beileid.
Damit das Team das prüfen kann, hab ich das Team informiert
Falls noch nicht geschehen, bitte in deinem Profil noch deine Erreichbarkeit angeben
In deinem Profil / Einstellungen :
Im 3. Feld "Weitere Informationen" (unterhalb Handynummer und Kundennr.) kannst du angeben, wann du zeitlich immer am besten zu erreichen bist
Das Team ist tägl. von 7 bis 23 Uhr hier unterwegs (7 Tage).
Daher wäre es gut, großzügige Zeiträume anzugeben, wann man dich anrufen darf.
z.B. 14-16 Uhr, 19-21 Uhr, ...
Halte beim Telefonat,zwecks Legitimation auch deine IBAN bereit (letzte 6 Stellen).
Du wirst tel. zu deinen Zeiten, kontaktiert.
.
Weitere Hinweise zur Abfrage der persönlichen Daten:
https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-rechnung/kontakt/abfrage-daten
0
vor 3 Tagen
@Scherchen hast du die Nummern behalten ?
Dann wirst du das so akzeptieren müssen .
0
8
von
vor 3 Tagen
@Smart-und-Clever Mal als Lektüre zum Thema https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-rechnung/vertrag/aenderung/uebernahme-festnetz
von
vor 3 Tagen
Die Telekom selbst gibt doch eine aus meiner Sicht klare Sachlage wieder:
https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-rechnung/vertrag/kuendigen/todesfall
Oh sorry, hat sich da überschnitten. ... noch eine weitere Aussage zum Thema.
von
vor 2 Tagen
Aus eigener Erfahrung, (da ich vor einiger Zeit selbst einen Anschluss als Erbe übernommen habe).
es werden im Prinzip nur die Personalien des Vertragsinhabers angepasst. (Gegebenenfalls auch die Bankverbindung)
Die Ganze Historien wie Kundennummer, Bereitstellungsdatum, Vertragslaufzeit, Tarif, Zugangsdaten, Mailpostfach, kurze Rufnummern, Einstellungen des Telefonanschlusses, Telefonbucheinträge, laufende Bestellungen (z.B. Glasfaser), ... bleiben 1:1 erhalten und werden auch so übernommen.
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 3 Tagen
Ja es gibt ganz klare Regeln und genau an die habe ich mich auch gehalten, allerdings wurde einfach ein neuer Vertrag gemacht und nicht eine Vertragsübernahme. Habe jetzt auch einen Anruf erhalten, dieser Telekommitarbeiter wollte sich gleich nochmals melden, allerdings warte ich nun schon etwas länger auf diesen Anruf🤷♀️
ich hoffe es wird noch geklärt.
0
1
von
vor 3 Tagen
Guten Abend @Scherchen , ich bin noch dran und melde ich gleich!
Viele Grüße Sven
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 3 Tagen
Super vielen lieben Dank 👍
0
1
von
vor 3 Tagen
Ganz herzlichen Dank für die Telefonate und die Geduld @Scherchen. Schön, dass wir gemeinsam eine Lösung finden konnten. Die E-Mails sollten auch in der Zwischenzeit eingetroffen sein und ich melde mich, wie vereinbart, am Dienstag erneut.
Viele Grüße Sven
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 3 Tagen
Vielen lieben Dank für die Hilfe Sven Ö.
endlich wurde mir geholfen👍 nach der bisherigen Ödysee habe ich daran nicht mehr geglaubt. Deshalb vielen Dank für Ihre Bemühungen und Lösungen.
3
von
vor 3 Tagen
@Scherchen Sehr gerne und es freut mich, dass Sie so zufrieden mit unserem Service sind! 🤝😊
Viele Grüße Sven
0
von
vor 2 Tagen
@Scherchen Sehr gerne und es freut mich, dass Sie so zufrieden mit unserem Service sind! 🤝😊
@Scherchen Sehr gerne und es freut mich, dass Sie so zufrieden mit unserem Service sind! 🤝😊
Viele Grüße Sven
Könntest du auch hier mitteilen, wie die Lösung aussieht?
von
vor einem Tag
Guten Tag @Scherchen , ich sagte ja, dass ich mich heute nochmal bezüglich des Mobilfunktarifs melde. Leider hatee ich gerade keinen Erfolg, probiere es aber gerne später erneut.
Viele Grüße Sven
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor einem Tag
Hallo Sven Ö. bin jetzt erreichbar. VG
Scherer Alexandra
0
3
von
vor einem Tag
@Scherchen Ich bleibe weiterhin dran, wie telefonisch vereinbart. 😊
Viele Grüße Sven
0
von
vor einem Tag
Ich bleibe weiterhin dran, wie telefonisch vereinbart.
@Scherchen Ich bleibe weiterhin dran, wie telefonisch vereinbart. 😊
Viele Grüße Sven
Wie schön, dass alle so zufrieden sind. Offenbar ist wohl die Lösung des Problems für andere User uninteressant...
0
von
vor 29 Minuten
@Laudano2 wenn alles abschließend geklärt ist werde ich dies euch wissen lassen. Aktuell ist das ganze noch am laufen. VG 🙋♀️
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 6 Stunden
@Sven Ö. wollte mal nachhören ob es etwas neues gibt?
0
1
von
vor 2 Stunden
Guten Abend @Scherchen , ich habe leider noch keine Neuigkeiten im Gepäck, bin aber dran!
Viele Grüße Sven
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor einer Stunde
@Sven Ö. wäre es möglich, dass sich Karo bitte nochmals bei mir meldet? Habe noch ein paar Fragen an sie. Viele liebe Grüße! 🙋♀️
0
1
von
vor 43 Minuten
@Scherchen Ah, das wird schwierig, Caro ist im wohlverdienten Urlaub. Es geht explizit um Mobilfunk bei deinen Fragen?
Es grüßt Wiebke
0
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von