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4 years ago
Hallo @marcus.roensahl
dann mal z. B. hier entlang:
https://geschaeftskunden.telekom.de/hilfe-und-service/online-services/vertragspartner-wechsel
und oder über die Teamies , dazu:
damit Dir das @Telekom hilft Team zielgerichtet helfen könnte hier bitte die Kundendaten geschützt im Profil hinterlegen => Profildaten (unter weitere Informationen kannst Du auch Zusatzinfos wie Erreichbarkeit, alternative Rückrufnummer, Zusatzinfos, neue Adresse für die Fragestellung, betroffene SIM Kartennummer, etc. hinterlegen).
Diese Daten sind nur für das Telekom hilft Team ersichtlich und nicht öffentlich. Speichern nicht vergessen, danach kurz schreiben wenn erfolgreich erledigt - Danke !
Gruß
Waage1969
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4 years ago
Hallo @marcus.roensahl,
vielen Dank für die Nachfrage und entschuldigen Sie bitte die späte Rückmeldung.
Sollte hier noch Hilfe erforderlich sein, bitte wie bereits von @Waage1969 geschrieben, die Kundendaten hinterlegen.
Ich melde mich dann.
Lieben Gruß, Melanie B.
0
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