Gespräche/Anrufer werden immer leiser

6 years ago

Hallo,wir hatten letztes Jahr eine Umstellung auf IP und haben einen neuen Router bekommen. Das ist ein ZyXEL Speedlink 5501. Alles wurde von einem Techniker eingerichtet. Wir haben ein Festnetztelefon und ein schnurloses Telefon.

Neuerdings ist es so, dass der Gesprächspartner mitten im Gespräch total leise wird, so dass man ihn nicht mehr verstehen kann. Dann auf einmal geht es wieder, dann ist er wieder leise. Das Problem tritt am schnurlosen Telefon nicht auf.

Auf jeden Fall kann man an diesem Gerät (Confort Pro P500) keine Gespräche mehr führen, was für das tägliche Geschäft nicht sehr sinnvoll ist. Was kann man tun und woran liegt das??

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    • 6 years ago

      @SH79  Ist das auch so wenn Du auf "Feieisprechen" Taste gehst?

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      6 years ago

      Wir haben es gerade probiert. Über die Freisprechanlage besteht das Problem nicht

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      6 years ago

      @SH79Dann vermute ich den Fehler am Hörer, hast Du noch ein anderes Gerät? evt mal tauschen oder die Hörerschnur einige male ein und ausstecken es könnten auch die Kontakte sein

      https://www.google.com/search?q=Comfort+Pro+P500+H%C3%B6rer&client=firefox-b-ab&source=lnms&tbm=shop&sa=X&ved=0ahUKEwjVkJ_55avgAhUFKlAKHfOeCNYQ_AUIDigB&biw=1074&bih=504

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      6 years ago

      Danke für den Tipp, wir probieren es aus

       

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    • 6 years ago

      Hallo @SH79,

      herzlich willkommen hier bei uns in der Community und vielen Dank für den gestellten Beitrag.

      Wie ich hier schon mitlesen konnte, habe Sie ja schon einige Tipps und Ideen bekommen.

      Ich drücke meine Daumen, dass Sie damit zur gewünschten Lösung kommen, und die Gespräche über die gesamte Zeit laut und hörbar bleiben!
      Fröhlich
      Ansonsten kommen Sie gerne hier wieder auf uns zu.

      Liebe Grüße
      Sandra Ha.

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