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7 years ago
Hallo @dr. s
damit sich jemand aus dem Geschäftskundenbereich darum kümmmern kann: hier bitte die Nutzerdaten geschützt im Profil hinterlegen => Profildaten , diese Daten sind nur für das Telekom hilft Team ersichtlich und nicht öffentlich. Speichern nicht vergessen - Danke !
Gruß
Waage 1969
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7 years ago
Hallo,
als ich Drücke auf dem 1. Telefon von dem ich verbinden möchte auf Rückfrage dann wähle ich die Nebenstelle dann meldet sich diese und ich lege auf damit sollte der Anruf doch zur Nebenstelle durchgestellt werden und beide sollten sich hören können und nicht nur die Kommunikation von extern zu intern aber nicht umgekehrt oder wie wäre der korrekte weg?
Answer
from
7 years ago
Hallo @dr. s
Hallo, als ich Drücke auf dem 1. Telefon von dem ich verbinden möchte auf Rückfrage dann wähle ich die Nebenstelle dann meldet sich diese und ich lege auf damit sollte der Anruf doch zur Nebenstelle durchgestellt werden und beide sollten sich hören können und nicht nur die Kommunikation von extern zu intern aber nicht umgekehrt oder wie wäre der korrekte weg?
Hallo,
als ich Drücke auf dem 1. Telefon von dem ich verbinden möchte auf Rückfrage dann wähle ich die Nebenstelle dann meldet sich diese und ich lege auf damit sollte der Anruf doch zur Nebenstelle durchgestellt werden und beide sollten sich hören können und nicht nur die Kommunikation von extern zu intern aber nicht umgekehrt oder wie wäre der korrekte weg?
so ist es korrekt, man könnte sogar ohne "Rückfrage bei der Nebenstelle" auflegen und so das Gespräch weiterverbinden.
Da noch nicht erfolgt, bitte zur weiteren Prüfung hier bitte die Nutzerdaten geschützt im Profil hinterlegen => Profildaten , diese Daten sind nur für das Telekom hilft Team ersichtlich und nicht öffentlich. Speichern nicht vergessen - Danke !
Gruß
Waage 1969
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7 years ago
Hallo, als ich Drücke auf dem 1. Telefon von dem ich verbinden möchte auf Rückfrage dann wähle ich die Nebenstelle dann meldet sich diese und ich lege auf damit sollte der Anruf doch zur Nebenstelle durchgestellt werden und beide sollten sich hören können und nicht nur die Kommunikation von extern zu intern aber nicht umgekehrt oder wie wäre der korrekte weg?
Hallo,
als ich Drücke auf dem 1. Telefon von dem ich verbinden möchte auf Rückfrage dann wähle ich die Nebenstelle dann meldet sich diese und ich lege auf damit sollte der Anruf doch zur Nebenstelle durchgestellt werden und beide sollten sich hören können und nicht nur die Kommunikation von extern zu intern aber nicht umgekehrt oder wie wäre der korrekte weg?
Hallo @dr. s,
doch genau so passt es. Das ist dann eine Übergabe mit vorheriger Rücksprache, ganz klassisch.
Sorry, Ich war verwirrt, da du oben eingangs geschrieben hast, dass du eine Rückfrage einleitest und du danach nicht mehr zu hören bist. Da war dann der Empfänger der Übergabe gemeint.
Bitte hinterlege, wie von Waage geschrieben noch die Profildaten, dann kann man das prüfen.
Ist dir das nu bei der Rückfrage aufgefallen, oder auch sonst mal eingehend oder abgehend?
Sind beide beteiligten Geräte bei dir Octophon 640 oder ist ein anderes auch im Spiel, analog zum Beispiel?
Grüße
Piwi
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7 years ago
Vielen Dank für Ihren Beitrag.
Damit ich Ihnen weiterhelfen und ggf. wenn gewünscht den Remote-Service mit ins Boot holen kann, benötige ich noch einige Informationen.
Wie die hilfreichen User Piwi und Waage1969 schon geschrieben haben, füllen Sie bitte in Ihren Benutzerdaten die Felder „Kundennummer“ und/oder „Telefonnummer“ aus. Über folgenden Link gelangen Sie sofort zur richtigen Stelle in Ihrem Profil http://bit.ly/Kundeninfos Im Anschluss freue ich mich über eine kurze Rückmeldung. Ich melde mich dann telefonisch bei Ihnen.
Viele Grüße
Angela G.
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