Liebes Team,
Habe als Neukunde einen GF Anschluss am 08.07. in Auftrag gegeben, mit erstem Anschluss Termin gesetzt für den 28.07. Am 22.07. wurde der Termin von Telekom Seite 1 Woche vorher storniert, okay kann passieren. Zweiter Termin war angesetzt für heute 06.08, sogar im frühen 8 - 12 Uhr Slot. Dieser Termin wurde eben 40 Minuten vor dem Termin storniert, finde ich nicht okay. Neuer Termin ist nun für 17.08. angesetzt. Das Glasfaser Termin Vergabe Team kann natürlich keine Auskunft darüber geben und nur vertrösten, auch sehr schade.
Kann man irgendetwas von Kundenseite tun, dass die mehrere Wochen im Voraus vergebenen Termine eingehalten werden?
Alles Liebe
vor 56 Minuten
Du hast jetzt im GK-Bereich gepostet, daher die Frage:
Um was für einen Glasfaseranschluss geht es?
FTTH oder DCIP / BPA ?
Wie genau lautet der Tarif?
Falls das ein Versehen war und es um einen Privatkundenanschluss geht gerne kurz Rückmeldung geben, dann verschiebe ich den Thread in den richtigen Bereich
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vor 45 Minuten
Danke für die schnelle Antwort! Verzeihung, das war leider ein Versehen, es geht um einen Privatkundenanschluss. FFTH müsste es in dem Falle sein. Der Tarif lautet Glasfaser 300.
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von
vor 39 Minuten
Hab es in den passenden Bereich verschoben
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