Mikrofon klappt nicht mit MS Teams + Speedport Smart 3

Question

Hallo zusammen, trotz mehrfacher Suche habe ich noch keinen Beitrag gefunden der genau mein Problem widerspiegelt. Und zwar habe ich Probleme beim Benutzen der MS Teams Desktop App. Es ist so dass mein Mikrofon nicht funktioniert bzw. mein Gesprächspartner mich nicht hören kann. Das Mikrofon ist korrekt aktiviert, wird erkannt, auch die Statusanzeige bewegt sich während ich spreche usw. Aber man hört mich nicht. Man hört manchmal noch meinen ersten Atemzug oder das erste Wort und dann ist es weg.Das Problem tritt, wie beschrieben, nur beim Benutzen der Teams App auf. Wenn ich Teams auf der Weboberfläche nutze habe ich keinerlei Probleme. Auch andere Anwendungen klappen problemlos.  Das Ganze muss mit meinem Netzwerk zusammenhängen da dieses Problem nur bei mir zuhause auftritt. Im Büro gibt es keine Probleme. Auch wenn ich zuhause meinen Laptop per Hotspot mit dem Handy verbinde tritt das Problem nicht auf.  Für vielerlei Anwendungen wird eine  VPN  Verbindung per Global Protect aufgebaut. Diese Verbindung bereitet ebenfalls viele Probleme und wird öfters am Tag getrennt. Das Verhalten bei Teams ist allerdings gleich, ob mit oder ohne  VPN .  Ich verwende den Speedport Smart 3. In diesem ist eine Portweiterleitung für die Ports 80 und 21 eingerichtet damit ich von außen auf meinen Loxone Smarthome Server zugreifen kann. Auch das kurzzeitige deaktivieren dieser Portweiterleitung behebt mein Problem nicht.  Der Router ist auf dem neuesten Firmwarestand. Das Gerät ist gekauft und nun ein kanppes Jahr alt. Ich nutze Magenta Regio.  Ich glaube soweit habe ich nun alles beschrieben.  Vielleicht hat ja jemand eine Idee wie man das lösen kann. Ich bin allmählich ratlos.   GrußChristian Maurer

OskarInDerTonne · Answer

Hi @CMA_79 eine Sorge kann ich dir schon mal nehmen, es ist kein Netzwerk Problem sondern wirklich nur eine Einstellung der Desktop App/Programm.Evtl. gibst dort eine 'Voice activation' Funktion inkl eines Noice-Gate sowie Hintergrundunterdrückung. Hier müsste man sich noch mal die erweiterten Einstellung von MS-Teams angucken und anpassen. Irgendwo kannst du dann einstellen, bei welcher Lautstärke die Sprache erkannt und übertragen werden soll. Da muss man einfach ein bisschen rumexperimentieren.  Eine Sache fällt mir tatsächlich noch ein, ist dein Heimnetzwerk zufällig als 'getaktete Verbindung' markiert? Macht man gern um Windows Updates zu umgehen. Wenn ja mach das mal aus.

Gibt es die chance auf schnelleres internet in allersheim? Gruß sebastian

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