Gelöst
Glasfaser Anschluss Mindestvertragslaufzeit ?
vor 2 Monaten
Ist es richtig das man den Glasfaservertrag nach Ablauf der Mindestvertragslaufzeit von 24 Monaten nach Erhalt der Auftragsbestätigung 01.2026 dann in 01.2028 Kündigen kann ?
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 2 Monaten
Hallo @vlgew
Wenn Du einen FTTH Anschluss bestellst bekommst Du eine Bestellbestätigung für eine Glasfaserdose.
Die eigentliche Auftragsbestätigung für den Glasfasertarif bekommst Du nach der Installation und erfolgreichen Inventarisierung der GF-TA .
Die Vertragslaufzeit beginnt, wenn Du Dein Glasfasermodem aktiviert hast.
Übrigens eine Auftragsbestätigung für den Glasfasertarif erkennst Du daran, dass auf Seite 3 die Rufnummer stehen.
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Offizielle Lösung
akzeptiert von
vor 2 Monaten
Hallo @vlgew,
lieben Dank für das nette Gespräch und Ihre Zeit. 🙂
Ist es richtig das man den Glasfaservertrag nach Ablauf der Mindestvertragslaufzeit von 24 Monaten nach Erhalt der Auftragsbestätigung 01.2026 dann in 01.2028 Kündigen kann ?
Das können wir nicht pauschal beantworten, es kommt auf die Ausgangslage an. In Ihrem Fall gilt:
Die Mindestvertragslaufzeit beginnt mit Erhalt der Bestätigung (datiert 10. Januar 2026) und endet 24 Monate später. 😊
Wir beide haben zudem noch über die Umstellung der MagentaTV Plattform gesprochen. Die Migration wird bei Ihnen sehr wahrscheinlich eher stattfinden, als die Glasfaser Bereitstellung. Ab diesem Tag sind die MagentaTV Boxen in der 1. Generation dann leider nicht mehr nutzbar. Nähere Infos dazu können Sie hier nachlesen: https://www.telekom.de/magenta-tv/next-magenta-tv/wechsel-zum-neuen-magenta-tv
Mein Angebot steht: Wir beide telefonieren dann noch einmal miteinander und finden eine gute Lösung. 🙏🏻
Wenn bis dahin Fragen auftauchen, bin ich gerne für Sie da.
Schöne Grüße nach Bischofsheim
Ina
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