Der Termin für den Glasfaseranschluss in meiner Wohnung wurde gerade zum fünften Mal abgesagt.
Jedes Mal einen halben Tag vorher, nachdem vorher immer noch die Bestätigung und Checkliste kam.
Das ist schlichtweg eine bodenlose Unverschämtheit, was die Telekom sich hier leistet.
Auf meine per Kontaktformular eingereichten Beschwerden wird inzwischen gar nicht mehr reagiert.
Es kommt einfach der Link zur nächsten Terminvereinbarung.
Wie bekomme ich die zuständige Firma dazu, endlich mal den Termin zu halten?
vor 2 Monaten
Hallo @CL aus Berlin,
fünf geplatzte Termine sind schon einige. Ich kann natürlich nichts versprechen, aber ich schaue gerne mal, was wir da ggf. tun können, um den Termin endlich zu realisieren.
Eben habe ich versucht dich auf der hinterlegten Rückrufnummer zu erreichen, leider ohne Erfolg. Schreib mir einfach, wann dir ein Anruf passt, dann versuche ich es erneut.
Viele Grüße
Dorothea
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von
vor 7 Tagen
Danke. Sie können gerne jetzt bis 13 Uhr anrufen.
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von
vor 7 Tagen
Sie können gerne jetzt bis 13 Uhr anrufen.
Danke. Sie können gerne jetzt bis 13 Uhr anrufen.
@Dilber S.
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von
vor 7 Tagen
Vielen Dank für deine Zeit und das kurzfristige Gespräch vorhin, @CL aus Berlin! 🙂
Ich weiß, wir haben einen Gutschein besprochen, aber es hat sich gerade herausgestellt, dass wir momentan keine weiteren Gutscheine verschicken können, sodass ich dir gerade eine Erstattung in der ungefähren Höhe des Gutscheines fertig gemacht habe. Diese wird direkt auf dein Konto zurücküberwiesen. Sorry, für das Kuddelmuddel. 🙏
Lieben Gruß,
Klaudija
Uneingeloggter Nutzer
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