Hallo, 

seit Mitte Mai '25 ruht der weitere Ausbau des Glasfaseranschlusses. GF liegt am Grundstück und im Keller wurde der Verteilerkasten (mit Blindleitung?) installiert. Ob der Hausstich wirklich erfolgt ist, ist für mich nicht einsehbar. Es geht um eine Eigentumswohnung, alle Freigaben der Eigentümergemeinschaft und Verwaltung sollen vorliegen. Trotzdem ist der Status im Galsfaserportal hinterlegt, dass der Ausbau auf Wunsch des Eigentümers ruht. Es wurde aber mit keinem der möglichen Beteiligten seitens der Telekom gesprochen. 

Nervig ist allerdings, dass ich derzeit auch keine Änderungen an meinem bestehenden Vertrag durchführen kann, ohne in irgendwelche Glasfasertarife geleitet zu werden. Weg von Magenta TV Basic zu Smart? Hier, buch doch direkt GF dazu, sonst können wir das nicht machen. Das Portal ist da unerbittlich. 

Ich habe mehrere Mails an den Kundensupport geschrieben, um herauszufinden, was ich tun kann, damit der Vorgang weiterläuft oder zumindest den wirklichen Blocker zu erfahrren. Bisher bekam ich keine klare Antwort. 

Ich bleibe gespannt...