Guten Abend, 

ich habe vor ca 8 Monaten einen Glasfaservertrag bei der Telekom gebucht. Vor einigen Monaten wurde dann bei uns und im umkreis die Straße aufgerissen und Kabel verlegt. Stellenweise wurde auch bei Nachbarn direkt das Kabel ins Haus verlegt, bei uns kurioserweise nicht obwohl wir den Vertrag vor den Nachbarn gebucht hatten. Dies ist aber laut telefonischer Auskunft Ihrer Hotline wohl nicht unüblich.

Vergangene Woche klingelte dann ein Mensch der mit uns keinen Termin vorab vereinbart hatte. Er sagte er hätte nun den Auftrag das Kabel in unser Haus zu legen. Er sagte er käme mit seinen Kollegen ca 1 Stunde später. Da mir das komisch vorkam habe ich wieder die Hotline der Telekom kontaktiert und der Mitarbeiter fand den spontanen Besuch ebenfalls komisch aber sagte ich sollte mir keine Sorgen machen wenn die Firma dann wirklich in einer Stunde mit Bagger etc. Kommen würde und die Straße vor unserem Haus aufreißt. Dies ist dann auch passiert und das Kabel wurde dann von unserem Hausanschlussraum nach draußen gelegt.

Heute Nachmittag klingelte dann wieder jemand unangemeldet bei uns ( andere Person wie letzte Woche ) und meinte er müsste bei uns ein Kabel verlegen. Diese Person haben wir jetzt an der Tür abgewiesen und um offizielle Kontaktaufnahme gebeten. Ich kann mir aber kaum vorstellen das noch ein Kabel gelegt werden müsste.

 Was fehlt ist laut Aussage von den Arbeitern von vergangener Woche noch eine Anschlussdose die montiert wird. Dies soll aber laut deren Aussage passieren nachdem alle hier im umkreis das Kabel ins Haus gelegt bekommen haben.

Schlussendlich finde ich es sehr komisch das ständig unangemeldete Firmen klingeln. Ich würde mir hier wünschen das die Telekom mich vorab informiert und avisiert das zeitnah Firmen mich kontaktieren um Termine abzustimmen.  Überall wird kommuniziert man sollte nie jemanden unangemeldet spontan reinlassen, ich habe aber das Gefühl das im Zuge des Glasfaserausbaus ständig sowas passiert.