Hallo liebe Telekom Community Mitarbeiter,
ich habe eine Frage zur Glasfaser-Buchbarkeit im Ausbaugebiet 96190 und spreche hier gezielt die Telekom-Mitarbeiter an.
Bei uns wurde der Glasfaserausbau durch Süc dacor durchgeführt. Seit dem 10.03.2026 können dort auch bereits Anschlüsse direkt bei Süc Dacor gebucht werden.
Allerdings haben viele Haushalte in unserer Gemeinde Interesse daran, ihren Anschluss über die Telekom zu buchen – was aktuell noch nicht möglich ist.
Laut Aussage der Gemeinde soll die Telekom grundsätzlich ebenfalls verfügbar werden, allerdings gibt es keine konkreten Informationen zum Zeitpunkt der Buchbarkeit.
Daher meine Frage:
Kann jemand von der Telekom sagen, ob die Anschlüsse in solchen Fällen kurzfristig buchbar werden (z. B. in den nächsten Wochen), oder ob sich das erfahrungsgemäß eher über einen längeren Zeitraum hinzieht?
Ein weiterer Punkt, der uns zunehmend beschäftigt:Viele Kunden überlegen inzwischen, direkt zu Süc dacor zu wechseln, da es von Seiten der Telekom keinerlei konkrete Aussagen gibt. Es besteht die Sorge, dass diese Kunden dann auch langfristig nicht mehr zur Telekom zurückkehren werden.
Leider bekomme ich aktuell keine klare Aussage – weder von der Gemeinde noch von anderen Stellen.
Vielen Dank für eine transparente und möglichst konkrete Einschätzung!
vor 4 Stunden
Süc Dacor
Da gibt es zurzeit keine Kooperation mit der Telekom. Wann und ob, weiß bis jetzt keinerNachtrag.
Doch Kooperation.
Gedulde dich nochwas
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vor 3 Stunden
Es besteht die Sorge, dass diese Kunden dann auch langfristig nicht mehr zur Telekom zurückkehren werden.
@TrippsteinToni
Wer hat diese Sorge?
Da das Netz gemeinsam mit SÜC und TDG betrieben wird, dürfte das nicht die Sorge der Telekom sein.
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vor 31 Minuten
Hallo@Hubert Eder ,
du hast recht, dass das Netz gemeinsam betrieben wird – das ist mir bewusst.
Mein Punkt zielt aber weniger auf den Netzbetrieb ab, sondern auf die Kundenbeziehung. Aus Kundensicht macht es durchaus einen Unterschied, bei welchem Anbieter der Vertrag letztlich abgeschlossen wird.
Wenn Interessenten aktuell keine klare Aussage zur Buchbarkeit bei der Telekom bekommen, entscheiden sich viele verständlicherweise direkt für Süc dacor.
Diese Entscheidung ist in der Praxis meist langfristig, da funktionierende Anschlüsse selten kurzfristig wieder gewechselt werden.
Unabhängig vom gemeinsamen Netzbetrieb wäre es daher aus meiner Sicht durchaus sinnvoll, wenn die Telekom zeitnah buchbar wäre oder zumindest eine verlässliche Aussage zum Zeitpunkt geben könnte.
Genau darum geht es mir hier – weniger um „Sorgen“, sondern um Transparenz und Planungssicherheit für die Kunden.
Viele Grüße
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Uneingeloggter Nutzer
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