Hallo liebe Telekom Community Mitarbeiter,
ich habe eine Frage zur Glasfaser-Buchbarkeit im Ausbaugebiet 96190 und spreche hier gezielt die Telekom-Mitarbeiter an.

Bei uns wurde der Glasfaserausbau durch Süc dacor durchgeführt. Seit dem 10.03.2026 können dort auch bereits Anschlüsse direkt bei Süc Dacor gebucht werden.

Allerdings haben viele Haushalte in unserer Gemeinde Interesse daran, ihren Anschluss über die Telekom zu buchen – was aktuell noch nicht möglich ist.
Laut Aussage der Gemeinde soll die Telekom grundsätzlich ebenfalls verfügbar werden, allerdings gibt es keine konkreten Informationen zum Zeitpunkt der Buchbarkeit.

Daher meine Frage:

Kann jemand von der Telekom sagen, ob die Anschlüsse in solchen Fällen kurzfristig buchbar werden (z. B. in den nächsten Wochen), oder ob sich das erfahrungsgemäß eher über einen längeren Zeitraum hinzieht?
Ein weiterer Punkt, der uns zunehmend beschäftigt:Viele Kunden überlegen inzwischen, direkt zu Süc dacor zu wechseln, da es von Seiten der Telekom keinerlei konkrete Aussagen gibt. Es besteht die Sorge, dass diese Kunden dann auch langfristig nicht mehr zur Telekom zurückkehren werden.

Leider bekomme ich aktuell keine klare Aussage – weder von der Gemeinde noch von anderen Stellen.

Vielen Dank für eine transparente und möglichst konkrete Einschätzung!