Liebe Telekom,
Nachdem unser Vorgarten erneuert wird und das Hochbeet entfernt wurde, haben wir gesehen, dass der Glasfaser Anschluß durch das Hochbeet verlegt wurde. Wie kann sowas sein? Auf der Telekomseite sehe ich, das eine Verlegung rund 1800€ kosten soll!
Aber mal ganz im ernst, das ist doch nicht unser Fehler? - Wie kommt man auf die Idee das Kabel durch ein Hochbeet zu verlegen? Sollte es nicht mindestens 30cm im Erdreich verlegt werden?
Da die Bauarbeiten im Vorgarten gerade stattfinden muss das Kabel ca. 50cm runtergesetzt werden. Wie und/oder wo kann ich das reklamieren?
vor 3 Monaten
Wie und/oder wo kann ich das reklamieren?
Liebe Telekom,
Nachdem unser Vorgarten erneuert wird und das Hochbeet entfernt wurde, haben wir gesehen, dass der Glasfaser Anschluß durch das Hochbeet verlegt wurde. Wie kann sowas sein? Auf der Telekomseite sehe ich, das eine Verlegung rund 1800€ kosten soll!
Aber mal ganz im ernst, das ist doch nicht unser Fehler? - Wie kommt man auf die Idee das Kabel durch ein Hochbeet zu verlegen? Sollte es nicht mindestens 30cm im Erdreich verlegt werden?
Da die Bauarbeiten im Vorgarten gerade stattfinden muss das Kabel ca. 50cm runtergesetzt werden. Wie und/oder wo kann ich das reklamieren?
Frag den der bei der Verlegung zugegen war und das auch so abgesegnet hat.
29
von
vor 3 Monaten
Ja gut, dann liegen dazwischen 30 oder mehr Jahre und unzwischen 2 Meter Erde drüber. Trotzem ist nach Abtragung immer noch zu sehen das die GF tief genug liegt.
Richtig lesen bitte.
Die Kupferleitung lieg UNTER dem Hochbeet.
Ich vermute mal, dass die da bereits lag, bevor das Hochbeet angelegt worden ist.
Ja gut, dann liegen dazwischen 30 oder mehr Jahre und unzwischen 2 Meter Erde drüber. Trotzem ist nach Abtragung immer noch zu sehen das die GF tief genug liegt.
Ja, aber nur bis zum Hochbeet. Schau mal auf das Foto, dann wird es evtl. klar, was ich meine. Warum wurde im letzten Stück (innerhalb des Hochbeets nach oben gegangen?) - Ist doch klar, das wenn das Hochbeet mal weg kommt, das das Glasfaser Kabel freiliegt.
Bildschirmfoto 2026-07-15 um 11.11.10.png
von
vor 3 Monaten
Für mich ist nicht erkennbar gewesen dass innerhalb des Hochbeets das Erd-Niveau verlassen wurde
Richtig lesen bitte.
Die Kupferleitung lieg UNTER dem Hochbeet.
Ich vermute mal, dass die da bereits lag, bevor das Hochbeet angelegt worden ist.
@BigWoelfi2 Richtig. Die Kuferleitung lag schon vor dem Hochbeet.
interessanterweise ist die damalige Baufirma auch zu beginn des Hochbeet unterhalb geblieben. Aus irgendein Grund (sieht man ja auf dem Foto) sind sie dann INNERHALB des Hochbeets nach oben gesprungen und haben Ihr Loch platziert. Ich kann mir nur vorstellen, dass sie die 50cm nicht mehr runter buddeln wollten.
Geburt haben sie von Innen nach außen. Also hätten sie eigentlich auf dem Nivaue bleiben können. Innen ist auch keine Einschränkung warum sie nicht unten bleiben hätten können...
Und diese Unterstellungen hier von @*Paz Vizsla* und @Marcel2605 "Nach 2 Jahren will ich kostenlosen Versatz"! - Geht aus meiner Sicht mal garnicht. Für mich ist nicht erkennbar gewesen dass innerhalb des Hochbeets das Erd-Niveau verlassen wurde und nach oben INS Hochbeet reingegangen wurde. Natürlich sehe ich das erst als das Hochbeet weg gekommen ist.
Ähm, dass sehe ich doch von der Innenseite @crystl . Also ich kenn das Außenniveau auch innen.
von
vor 3 Monaten
Was Dir keiner glaubt.
Es wurden auch keine Absprachen getroffen.
Was Dir keiner glaubt.
Was DU nicht glaubst! Was erlaubst du dir eigentlich zu urteilen! @Melanie B. Was ist das hier? Ein Verhörsaal, ein Gericht oder ein Hilfe Forum? Vielleicht kann die Telekom das mal klarstellen und solche Leute die absolut nichts konstruktives Beitragen in die Schranken weisen.
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 3 Monaten
@crystl
-
Es wäre viel einfacher, das pers. Profil zu 100 % befüllen, damit @Alexander Li. Dich anrufen kann zwecks Legitimierung.
-
Die ganzen Diskussionen, wer was verbockt u. versäumt hat, bringen nichts - es ist nun mal passiert. -
Wesentlicher Punkt ist doch, wie die Angelegenheit monetär geregelt wird, ohne dass Dir Kosten enstehen.
5
von
vor 3 Monaten
Freut mich zu "lesen" - ich habe schon Hunderte von Beiträgen in diesem Forum "verfolgt", in denen jeweils
mit über 100 Antworten/Kommentaren über den Hergang von "Verlegungs-/ Instalallationsfehlern",
falschen Behebungsratschlägen durch den Telekom-Support am Telefon, Abwicklungsproblemen
bei Anschlussbestellungen etc. diskutiert wurde.
-
Und statt sich auf das Kernproblem u. dessen Lösung zu konzentrieren, wird ewig über "Recht oder Unrecht" diskutiert -
macht nur Sinn, wenn die "Schuldfrage" eindeutig geklärt werden kann.
Der einzige sinnvolle Kommentar hier bisher. Danke dafür.. VG
@Verkannter Helfer
Habe ich bereits gemacht. BTW.: Der einzige sinnvolle Kommentar hier bisher. Danke dafür.. VG
Freut mich zu "lesen" - ich habe schon Hunderte von Beiträgen in diesem Forum "verfolgt", in denen jeweils
mit über 100 Antworten/Kommentaren über den Hergang von "Verlegungs-/ Instalallationsfehlern",
falschen Behebungsratschlägen durch den Telekom-Support am Telefon, Abwicklungsproblemen
bei Anschlussbestellungen etc. diskutiert wurde.
-
Und statt sich auf das Kernproblem u. dessen Lösung zu konzentrieren, wird ewig über "Recht oder Unrecht" diskutiert -
macht nur Sinn, wenn die "Schuldfrage" eindeutig geklärt werden kann.
Richtig. Und irgendwann kippt die Stimmung, sodass mittlerweile nur noch Unterstellungen und Behauptungen gepostet werden, die überhaupt nicht stimmen.
Ich bin der Böse und will ja nach 2 Jahren kostenlose Verlegung.
Äh, nein. der Auftrag wurde erst vor 2 Monaten abgeschloßenAußerdem konnte ich wie auf dem Foto zu sehen nicht erkennen, das sie innerhalb des Hochbeets nach oben gesprungen sind (Warum auch immer?)
Bildschirmfoto 2026-07-15 um 11.11.10.png
von
vor 3 Monaten
das pers. Profil zu 100 % befüllen,
@crystl
-
Es wäre viel einfacher, das pers. Profil zu 100 % befüllen, damit @Alexander Li. Dich anrufen kann zwecks Legitimierung.
-
Die ganzen Diskussionen, wer was verbockt u. versäumt hat, bringen nichts - es ist nun mal passiert. -
Wesentlicher Punkt ist doch, wie die Angelegenheit monetär geregelt wird, ohne dass Dir Kosten enstehen.
Habe ich bereits gemacht.
@Verkannter Helfer
Habe ich bereits gemacht. BTW.: Der einzige sinnvolle Kommentar hier bisher. Danke dafür.. VG
Nö, hast Du nicht @crystl , sind nur 67 %
von
vor 3 Monaten
Nö, hast Du nicht @crystl , sind nur 67 %
das pers. Profil zu 100 % befüllen,
@crystl
-
Es wäre viel einfacher, das pers. Profil zu 100 % befüllen, damit @Alexander Li. Dich anrufen kann zwecks Legitimierung.
-
Die ganzen Diskussionen, wer was verbockt u. versäumt hat, bringen nichts - es ist nun mal passiert. -
Wesentlicher Punkt ist doch, wie die Angelegenheit monetär geregelt wird, ohne dass Dir Kosten enstehen.
Habe ich bereits gemacht.
@Verkannter Helfer
Habe ich bereits gemacht. BTW.: Der einzige sinnvolle Kommentar hier bisher. Danke dafür.. VG
Nö, hast Du nicht @crystl , sind nur 67 %
Sollen wir jetzt eine Diskussion darüber führen ob ich Meine Kontaktdaten korrekt hinterlegt habe, oder ich mir eine "tolles Avatarbild" hinterlege. Ersteres ist gemacht...
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 3 Monaten
Etwas Merwürdig die Geschichte.
Bohren eonfach, ohne zu wissen, was hinter der Wand ist ?
3
von
vor 3 Monaten
@Marcel2605 @holzher24 @*Paz Vizsla*
Etwas Merwürdig die Geschichte.
Bohren eonfach, ohne zu wissen, was hinter der Wand ist ?
Weil keiner einfach durch eine Hauswand bohrt ohne zu wissen was sich dahinter verbirgt
Wenn keiner da ist, bohren die nicht einfach so rein" - Dann bist du falsch Informiert und/oder Praxisfern! - Wie kannst du das behaupten?!
Weil keiner einfach durch eine Hauswand bohrt ohne zu wissen was sich dahinter verbirgt. Es könnte ja auch eine Gasleitung genau an der Stelle entlang gelegt sein.
Natürlich war JEMAND vor Ort, aber nur um die TÜR zum Keller aufzumachen.
Und dem Jemand hast Du nicht gesagt, achte darauf, dass die die Leitung NICHT durch das Hochbeet legen?
Hier wird ein Schuldiger gesucht um sich einer jetzige Verlegung und deren Kosten herauszuwinden für etwas was man selbst verbockt hat, nicht mehr und nicht weniger.
Aners gefragt? Wie hätte es denn deiner Meinung zum Haus gebracht weerden sollen? Oberirdisch? Schön noch einen Mast an das Grundstück? Du hast warst nicht anwesend. Genau... die ballern dir einfach den Hausanschluss durch die Wand ohne zu wissen was auf der Rückseite im Haus ist. Ganz heimlich, wahrscheinlich auch noch bei nacht und nebel.
Warum hast du es zugelassen??? oder der Vorbesitzer???
Bzw. nun wo das Beet abgetragen wurde war die Pipe sogar auf mehr wie 30 cm. Tiefe.
@crystl Aners gefragt? Wie hätte es denn deiner Meinung zum Haus gebracht weerden sollen? Oberirdisch? Schön noch einen Mast an das Grundstück? Du hast warst nicht anwesend. Genau... die ballern dir einfach den Hausanschluss durch die Wand ohne zu wissen was auf der Rückseite im Haus ist. Ganz heimlich, wahrscheinlich auch noch bei nacht und nebel.
Ich werde auf eure Beiträge nicht mehr antworten. Ich weiß nicht, wie Ihr auf den Trichter kommt, das NIEMAND vor Ort war.
Zudem sind die Antworten nicht hilfreich, werden ins Lächerliche gestellt und ständig wiederholen sich fragen, die ich schon längst beantwortet habe.
Das Telefonische Gespräch gerade mit der Telekom Mitarbeiterin war deutlich Aufschlußreicher. Danke dafür.
Ich möchte nochmal dazu sagen, das ein Hochbeet ein (ich übertreibe Jetzt mal) ein massiver Blumentopf ist. Wer hier auch nur Ansatzweise verteidigt das das durchaus normal sein und ich ja selber schuld wäre das das Kabel dort durch gelegt wäre, hat sich jeglicher Diskussion disqualifiziert. Dennoch bedanke ich mir die Anteilnahme, wenn sie auch aus meiner Sicht in die falsche Richtung ging...
von
vor 3 Monaten
Ich möchte nochmal dazu sagen, das ein Hochbeet ein (ich übertreibe Jetzt mal) ein massiver Blumentopf ist.
@Marcel2605 @holzher24 @*Paz Vizsla*
Etwas Merwürdig die Geschichte.
Bohren eonfach, ohne zu wissen, was hinter der Wand ist ?
Weil keiner einfach durch eine Hauswand bohrt ohne zu wissen was sich dahinter verbirgt
Aners gefragt? Wie hätte es denn deiner Meinung zum Haus gebracht weerden sollen? Oberirdisch? Schön noch einen Mast an das Grundstück? Du hast warst nicht anwesend. Genau... die ballern dir einfach den Hausanschluss durch die Wand ohne zu wissen was auf der Rückseite im Haus ist. Ganz heimlich, wahrscheinlich auch noch bei nacht und nebel.
Ich werde auf eure Beiträge nicht mehr antworten. Ich weiß nicht, wie Ihr auf den Trichter kommt, das NIEMAND vor Ort war.
Zudem sind die Antworten nicht hilfreich, werden ins Lächerliche gestellt und ständig wiederholen sich fragen, die ich schon längst beantwortet habe.
Das Telefonische Gespräch gerade mit der Telekom Mitarbeiterin war deutlich Aufschlußreicher. Danke dafür.
Ich möchte nochmal dazu sagen, das ein Hochbeet ein (ich übertreibe Jetzt mal) ein massiver Blumentopf ist. Wer hier auch nur Ansatzweise verteidigt das das durchaus normal sein und ich ja selber schuld wäre das das Kabel dort durch gelegt wäre, hat sich jeglicher Diskussion disqualifiziert. Dennoch bedanke ich mir die Anteilnahme, wenn sie auch aus meiner Sicht in die falsche Richtung ging...
Und warum hast Du den dann nicht weggeräumt und für Baufreiheit gesorgt @crystl ?
von
vor 3 Monaten
Und warum hast Du den dann nicht weggeräumt und für Baufreiheit gesorgt @crystl ?
Ich möchte nochmal dazu sagen, das ein Hochbeet ein (ich übertreibe Jetzt mal) ein massiver Blumentopf ist.
Und warum hast Du den dann nicht weggeräumt und für Baufreiheit gesorgt @crystl ?
Ein Hochbeet kann man nicht wegräumen. Es ist schon fest mit hunderten Kilo Erde drin (ist auch nach unten offen). Also nicht klassisch anheben und beiseite stellen wie einen Topf. Deswegen hatte (übertrieben) geschrieben. Es ist schon massiver als ein Klassischer Blumentopf.
Leider...
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 3 Monaten
Hallo @crystl,
herzlichen Dank für das sehr freundliche Telefonat.
Ich mache eine Nachfrage bei unserer Fachseite zu der damaligen Verlegung.
Die Rückmeldung kann einige Tage beanspruchen.
Lieben Gruß, Melanie
0
vor 3 Monaten
Anbei nochmal eine Skizze, da ich den Haupt Post nicht editieren kann. Vielleicht hilft es der @Melanie B. noch...
Vielleicht öffnet es auch dem einen oder anderen die Augen (wenn nicht auch egal...)... @Marcel2605 , @*Paz Vizsla* , @holzher24
Und JAAA: Es ist alles meine Schuld! 🙄
Bildschirmfoto 2026-07-15 um 11.11.10.png
0
0
vor 3 Monaten
@crystl Ich sehe:
keine Erde, die von einem Hochbeet stammen könnte, wenn da jemand ein Röhrchen (aus dem Schotterboden kommend) eigentlich sichtbar sein müsste.
Ich sehe aber eine Speedpipe , die maximal 1 cm im Durchmesser ist, die durch einen Mauerdurchbruch geht, der mindestens 10 cm hat.
Die Firma, die so einen Aufwand betreibt, würde ich gerne mal kennenlernen.
Frage:
Wer hat den das Glasfasernetz überhaupt gebaut und ist die Faser auch schon eingeblasen ?
Mein Ratschlag:
etwas nachgraben und ein Kabelschutzeisen drauf und die Emotionen gering halten.
0
10
von
vor einem Monat
Hallo @crystl,
bislang habe ich noch keine weiteren Infos. Wir behalten aber die Anfrage weiter im Blick und melden uns wieder.
Lieben Gruß, Melanie
0
von
vor 24 Tagen
Hallo @crystl,
leider gibt es noch keine Neuigkeiten aus der Fachabteilung, daher habe ich dort noch einmal nachgefragt.
Viele Grüße
Katja
0
von
vor 17 Stunden
Guten Morgen @crystl bitte entschuldige, dass du länger nichts gehört hast. Wir haben dich aber auf keinen Fall vergessen. 😊
Wir stehen mit unseren Kolleg*innen im engen Austausch. Ein Mangel wurde bereits behoben und sie sind weiter dran. Wir haben noch mal nach dem Fahrplan gefragt. Sobald wir nähere Infos erhalten, werden wir uns hier wieder melden.
Besten Dank für die bisher aufgebrachte Geduld.
Grüße Anne
0
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von