Glasfaser einrichten

vor 13 Stunden

„In meinem Glasfaser-Status steht bereits ‘Sie können Ihren Anschluss jetzt einrichten’. Laut Hinweis sollte ich dafür eine E-Mail oder SMS mit dem Einrichtungslink erhalten. Diese habe ich bisher nicht bekommen. Können Sie mir den Einrichtungslink erneut zusenden oder die Einrichtung freischalten?“

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vor 7 Minuten

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Gelöschter Nutzer

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    • vor 6 Stunden

      @RomeetK   ist bei  "sie können jetzt einrichten " ein Haken dran ?

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    • vor 4 Stunden

      Hallöchen @RomeetK schön, dass du auch den Weg zu uns gefunden hast. 😊 Herzlich willkommen!

       

      Toll, dass du dich für Glasfaser entschieden hast. Ich denke, dass mit der Einrichtung bekommen wir auch noch hin. 💪 Ich darf erst nach der Legitimation tätig werden, daher müssen wir dazu telefonieren. Leider hast du in deinem Profil keine Rückrufnummer hinterlegt, sonst hätte ich dich direkt angerufen. Daher gerne einmal aktualisieren und mir hier Bescheid sagen, dann klingel ich mal durch. 

       

      Beste Grüße Anne

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      von

      vor einer Stunde

      Hallo, es funktiert leider nicht ! Ich kann mich nicht mit dem wlan verbinden ! Und am Router blinken die Lämpchen weiterhin 

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      0

      von

      vor 58 Minuten

      @RomeetK  wie wäre es denn, den Flugzeugmodus mal auszuschalten ?

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      von

      vor 49 Minuten

      Auch schon probiert – geht trotzdem nicht. Außerdem kann ich im Flugmodus sein und mich trotzdem mit dem WLAN verbinden. Daran liegt es also leider nicht.

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      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor 2 Stunden

      Hallo Anne,
      vielen Dank für das nette Telefonat und dein Angebot, die Anfrage weiterzuleiten. 😊
      Anbei findest du die Bilder der Baugrube. Da die Glasfaserverlegung inzwischen abgeschlossen ist, wollte ich nachfragen, wann die Baugrube voraussichtlich geschlossen wird. Ich wäre dir dankbar, wenn du die Anfrage an die zuständige Abteilung weiterleiten könntest.

      Vielen Dank für deine Unterstützung!
      Viele Grüße
      Romeet

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      von

      vor 7 Minuten

      Vielleicht sollten wir erstmal versuchen den Anschluss zum Laufen zu bringen @RomeetK nicht das hier doch noch was gemacht werden muss in der Baugrube. Was ich kurios finde ist, dass ich das Modem (welches integriert ist) erreiche. 🤔

      Kannst du den Router bitte noch mal neu starten? Vielleicht hat er sich an einer Stelle aufgehangen. Du bist aber den Schritten im Einrichtungslink gefolgt? 

      Beste Grüße Anne

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      Uneingeloggter Nutzer

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