@stefanienickel95 

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Hallo @stefanienickel95 

stefanienickel95

Nun wird zu dem Vermieter Kontakt aufgebaut damit ein Tiefbauer den Hauptverteiler in einen anderen Raum verlegen kann.

Das kannst Du gleich wieder vergessen. 

https://telekomhilft.telekom.de/conversations/festnetz-internet/glasfaser-auftrag-von-märz-2024-stornieren/687cdf976be0444c59546ebf?commentId=687ce5c7f40a921520e4f7c4 

Vor zwei Wochen wolltest du noch stornieren?

Moin @stefanienickel95

Es ist sehr schade, dass euer Kontakt zum Vermieter nicht so gut ist. Ich denke, es wäre der einfachste Weg erst einmal selber mit ihm zu sprechen. 

Besonders dann, wenn du nicht so lange auf eine Weiterbearbeitung warten möchtest.

Vielleicht könnt ihr ja doch noch mal das Gespräch suchen?

Bitte fülle auch einmal dein Userprofil aus, wie bereits von @JuergenS1 beschrieben.

Viele Grüße

Claudia

stefanienickel95

Uns wurde nun gesagt, dass der Glasfaser-Hauptverteiler in einem MFH nicht hinter einem Verschlossenen Raum sein darf. Der Muss also für alle Mieter frei zugänglich sein.

Der darf nicht in einem Privatraum sein;

aber in MFH sind die Versorgungsräume oft abgeschloßen,

(z.B. sollen Mieter ja nicht an der Heizungssteuerung rumspielen ;-) ),

Bei der Einrichtung (egal ob Kupfer oder Glas), muß der Vertragspartner für einen Zugang sorgen

(bedeutet nicht, Techniker ist da, ich rufe mal die Hausverwaltung an;

Techniker geht und es wird ein neuer Termin abgesprochen.

Kommt mir nicht, mit "der kann doch mal 15Min warten!"

bei einem Auftrag, geht das, aber bei 8-10 Aufträgen/Tag, ist das die Auftragszeit für 3-5 Aufträge, die nicht erledigt werden können;

deswegen AGB lesen, kein Zugang zu Schaltpunkten, keine Ausführung.)

Wir haben den alten Auftrag stornieren lassen weil wir zu deutlich besseren Konditionen nun einen bekommen haben. Knapp 300 Euro sparen wir nun dadurch.

Das einmal zu dem Thema.

Hubert Eder

Das kannst Du gleich wieder vergessen. 

Warum? Das wurde von der Dame so gesagt. Sie meinte der Hauptanschluss muss halt für alle zugänglich sein.

Es besteht die Möglichkeit wenn der Eigentümer sagt dass der Raum nicht mehr abgeschlossen wird. Dann muss er einen Zettel unterschreiben wo das drin steht und dann wäre das Okay.

Uns ist es ja total egal wo dieser Anschluss ist. Es reicht ja aus wenn der Techniker dann am Tag des Termins da zugang hat. Danach kann der Vermieter gerne wieder abschließen. Denn das ist der Heizungsraum und da können wir es auch teilweise verstehen warum der da abschließt.

Wäre das denn seitens der Telekom bzw des Glasfaser Technikers okay?

Wir wollen jetzt nicht unnötig den Kontakt zu Ihm suchen, wenn die Techniker dann sagen er muss doch unbedingt diesen Zettel unterschreiben bzw den Hauptanschluss wo anders hin legen lassen.