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19 hours ago
Hallo @MarcelloM
Ich schaue mir das gern mal genauer an.
Damit ich schnell weiterhelfen kann, füllen Sie bitte in Ihren Benutzerdaten die Felder „Kundennummer“ und/oder „Handynummer“ aus.
Über den Menüpunkt "Meine Einstellungen" beim Klick auf Ihr Bild rechts oben gelangen Sie an den richtigen Punkt "Kundendaten für den Kundenservice".
Im Anschluss freue ich mich über eine Rückmeldung mit einem Zeitfenster, wann ein Rückruf gut passen würde. Und damit Sie im Telefonat nicht suchen müssen, halten Sie zur schnelleren Authentifikation schon mal Ihre IBAN und Kundennummer bereit.
Weitere Infos zur Authentifikation: https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/meine-daten/kontakt-zur-telekom/abfrage-persoenlicher-daten
Viele Grüße Inga Kristina
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from
4 hours ago
Jetzt würde es gehen
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from
4 hours ago
Jetzt würde es gehen
@Jenny W.
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from
3 hours ago
Hey @MarcelloM,
vielen Dank für deine Zeit. 😁
Da du in dem neuen Zuhause noch nicht eingezogen bist und auch noch keinen Anschluss beauftragt hast, muss das tatsächlich als Erstes passieren.
Im Nachgang können wir hier dann auch mehr sehen und auch bei der Einrichtung über den Aktivierungslink helfen, falls nötig. Schau also erstmal in Ruhe, was für eine Leistung du haben möchtest. Wenn du bei der Bestellung Hilfe benötigst, gib mir gern Bescheid, dann machen wir das gemeinsam und ich stelle dir alles ein.
Beste Grüße
Louisa
Unlogged in user
from
19 hours ago
Reihenhaus im Neubaugebiet
Hallo,
auf der Glasfaserbox im Keller (Reihenhaus im Neubaugebiet) ist nur eine 6-Stellige Zahl die nicht die Home ID sein kann. Kann mir jemand helfen die Home ID zu erhalten?
Die Aussage bringt nix.
Wichtiger wäre die Aussage ob EFH oder MFH.
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Unlogged in user
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