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Glasfaser - Leerrohr bereits verlegt, aber lt. Telekom erst ab 4.2025 verfügbar
2 years ago
Moin zusammen,
bei uns in der Siedlung wurden die Tiefbauarbeiten für Glasfaser abgeschlossen und wir habe auch schon das Leerrohr von der Straße in unser Haus bekommen.
Jetzt steht auf der Telekomseite (und im Chat hat mir ein Mitarbeiter was ähnliches gesagt), dass die Gebäude hier erst im Januar 2024 angeschlossen werden und die Montage der Galsfaser-Dose erst im April 2025 erfolgen soll.
Ist das wirklich realistisch? Fast 2 Jahre zwischen Verlegen des Leerrohrs für Glasfaser und dem tatsächlichen Anschluss?
Wo könnte ich noch nachhaken, ob die Termine so stimmen?
Beste Grüße
Adrian
PS: meine Daten müssten gesichert im Profil hinterlegt sein.
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2 years ago
Hallo @MrMoehre
Hier im > Profil < kannst du deine Kontaktdaten eingeben. Nun kann sich jemand vom @Telekom-hilft-Team um dein Anliegen kümmern.
Diese Daten sind nicht öffentlich und können nur von Mitarbeitern der Telekom und von dir eingesehen werden.
Wenn du das erledigt hast, schreibe eine kurze Rückmeldung, dass die Kontaktdaten eingetragen sind.
Bitte Geduld, wir können den Arbeitsalltag der Telekom Mitarbeiter nicht beeinflussen.
VG Gurke
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2 years ago
Hallo @MrMoehre vielen Dank für den Beitrag.
Schön, dass du dich für Glasfaser entschieden hast. In der Tat ist der genannte Zeitraum realistisch. Für dich sieht es augenscheinlich so aus, als ob nicht mehr viel fehlen würden, weil schon Arbeiten begonnen haben, aber dem ist meistens nicht so. Die Arbeitsschritte werden in unterschiedlicher Reihenfolge ausgeführt. Mal fangen die Arbeiten direkt im Haus an, manchmal wird aber alles von hinten aufgerollt.
Wenn du bereits von den Kolleg*innen die entsprechenden Infos erhalten hast, dann sind es genau die gleichen die auch ich im System sehe. Wenn es einen Fortschritt gibt, wirst du darüber per E-Mail informiert, da du dich ja schon registriert hast.
Grüße Anne W.
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2 years ago
Vielen Dank für die Antwort und Einschätzung.
Dann heißt es wohl noch warten.
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2 years ago
@MrMoehre ich weiß, dass viele sehnsüchtig auf Glasfaser warten, aber in der Tat kann/muss ich noch um Geduld bitten. Aber super, dass wir bei dir ausbauen und dich auch dafür registriert hast.
Sollten noch weitere Fragen auftauchen, dann immer her damit.
Ich wünsche eine schöne Woche.
Grüße Anne W.
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2 years ago
Ist das wirklich realistisch? Fast 2 Jahre zwischen Verlegen des Leerrohrs für Glasfaser und dem tatsächlichen Anschluss? Wo könnte ich noch nachhaken, ob die Termine so stimmen?
Wo könnte ich noch nachhaken, ob die Termine so stimmen?
Alleine schon das "Wo könnte ich noch nachhaken, ob die Termine so stimmen?" kostet unnötig Zeit und sorgt am Ende dafür, dass es länger dauert.
Es ist fertig wenn es fertig ist.
Gehört ja auch mehr dazu, als die Kabel bei dir in der Straße und im Haus.
Also 2 Jahre ist doch ne ganz realistische Schätzung.
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2 years ago
Hast du einen Tarif bestellt oder nur einen kostenfreien Hausanschluss?
Denn dann hast du auch eine Email erhalten, dass diese verschoben wurde. Du aber mit einer Tarifbestellung früher gebaut wirst.
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2 years ago
Hallo @MrMoehre vielen Dank für den Beitrag.
Schön, dass du dich für Glasfaser entschieden hast. In der Tat ist der genannte Zeitraum realistisch. Für dich sieht es augenscheinlich so aus, als ob nicht mehr viel fehlen würden, weil schon Arbeiten begonnen haben, aber dem ist meistens nicht so. Die Arbeitsschritte werden in unterschiedlicher Reihenfolge ausgeführt. Mal fangen die Arbeiten direkt im Haus an, manchmal wird aber alles von hinten aufgerollt.
Wenn du bereits von den Kolleg*innen die entsprechenden Infos erhalten hast, dann sind es genau die gleichen die auch ich im System sehe. Wenn es einen Fortschritt gibt, wirst du darüber per E-Mail informiert, da du dich ja schon registriert hast.
Grüße Anne W.
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