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vor 2 Tagen
NEIN, DAS SIND ZWEI VERSCHIEDENE VERTRÄGE!
5
von
vor 2 Tagen
Würdest Du bitte aufhören, hier im Forum rumzuschreien @Mallorca Andy ?
https://de.wikipedia.org/wiki/Netiquette Bereich Lesbarkeit
von
vor 2 Tagen
NEIN, ZWECKS MEINER ALTERSBEDINGTEN ABGENOMMENDEN SEHSTÄRKE. DANKE FÜR DEIN VERSTÄNDNIS! @olliMD
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Tagen
am 20.12.2025 erhielten wir die Geräte.
Seit Dezember 2025 berechnet uns die Telekom Miete für die Glasfaser Mietgeräte (Speedport Smart und Glasfaser Modem).
Der Vertrag für den Glasfaseranschluß wurde im Frühjahr 2025 abgeschlossen, am 20.12.2025 erhielten wir die Geräte.
Zu diesem Zeitpunkt war der Glasfaseranschluß noch gar nicht verfügbar, die Freischaltung erfolgte erst am 07.02.2026.
Gibt es eine Möglichkeit, die zuviel gezahlte Miete gutgeschrieben zu bekommen?
Ab diesem Zeitpunkt ist selbstverständlich auch Miete zu zahlen.
0
vor 2 Tagen
Hallo @Josef4564
Auch ich kann dir mitteilen, dass dies zwei separate Verträge sind.
Theoretisch - jetzt mal weit hergeholt - könnte man ja auch ohne Internetanschluss von der Telekom ein oder mehrere Mietgeräte in Anspruch nehmen und diese (warum auch immer) an einem anderen Telekom-Anschluss nutzen.
0
vor 2 Tagen
@Josef4564
generell handelt es sich um getrennte Verträge.
Ob und wie hier ein Kulanz Entscheidung erfolgt können dir die Teamies wie @Erdogan T. und Co. sagen
Hast Du deine Profildaten geschützt hinterlegt, sonst hier entlang:
Damit hier einer der Teamies des @Telekom hilft Team schnellstmöglich helfen kann:
Bitte in den Benutzerdaten die Felder „Kundennummer“ und „Handynummer“ ausfüllen.
Über den Menüpunkt "Meine Einstellungen" beim Klick auf dein Bild (Avatar) rechts oben gelangst du an den richtigen Punkt "Kundendaten für den Kundenservice".
Hinterlege bitte ein möglichst großzügiges Zeit Fenster zwischen 07 & 23 Uhr, wann ein Rückruf gut passt.
Halte bitte zur Authentifikation IBAN und Kundennummer bereit.
Weitere Infos zur Authentifikation: https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/meine-daten/kontakt-zur-telekom/abfrage-persoenlicher-daten
Gruß
Waage1969
P.S.: hilfreich wäre eine kurze Rückinfo nach Erledigung - Danke!
1
von
vor 2 Tagen
Hast du nun die Funktion des "Spambots"? In jedem Beitrag die gleiche Textkonserve.
Uneingeloggter Nutzer
von
vor einem Tag
Ich muss mal ganz doof fragen.
Wer hat eigentlich die Zusendung veranlasst.
Hast du die Zusendung veranlasst oder vielleicht zufällig erst im Dezember Bestellt.
Oder war die Hardware schon im Frühjahr 2025 bestellt worden und einfach ohne dein Zutun von der Telekom zugesendet worden?
1
von
vor 20 Stunden
Ich hatte die Hardware bereits im Frühjahr mitbestellt. Die Lieferung im Dezember kam überraschend und war von der Telekom vorher nicht angekündigt.
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor einem Tag
Hallo @Josef4564,
vielen Dank für deinen Beitrag hier bei uns.
Wie hier schon mehrfach mitgeteilt wurde, handelt es sich bei dem Mietvertrag um einen separaten Vertrag. Der Router kann auch schon jetzt am Anschluss genutzt werden.
Viele Grüße
Heike
0
vor 20 Stunden
Es handelte sich bei der Bestellung ausdrücklich um einen Router mit eingebautem Glasfasermodem. Den hatte ich nur bestellt, weil der für den Glasfaseranschluß benötigt wurde.
Dass die Telekom dann abweichend von der Bestellung einen Router ohne integriertes Modem und ein extra Glasfaser-Modem geliefert hat, war nicht abgesprochen.
Weshalb hätte ich die Geräte bereits im Dezember nutzen sollen? Der Glasfaseranschluß kam erst im Februar zustande. Die Entscheidung, die neuen Geräte zu liefern und damit auch Miete zu berechnen, wurde einseitig von der Telekom getroffen.
1
von
vor 19 Stunden
Hallo @Josef4564,
als du den Glasfaser Anschluss mit dem Router bestellt hast, hast du eine Auftragsbestätigung bekommen. Welcher Router wird in der Auftragsbestätigung aufgeführt?
Viele Grüße
Svenja
0
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von