Glasfaser nicht möglich, obwohl Leitung vorhanden
vor einem Jahr
Leider ist Glasfaser an meiner Adresse nicht verfügbar, obwohl die Leitung in der Straße gelegt ist.
Der direkte Nachbar hat es verfügbar und es eingerichtet bekommen, die Leitung läuft unterhalb meines Bürgersteigs.
Eine Nimbus-Anfrage hat keine Begründung geliefert, warum.
Wie kann die Verfügbarkeit in den Systemen hergestellt werden, damit ich es beauftragen kann.
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vor einem Jahr
Leider ist Glasfaser an meiner Adresse nicht verfügbar, obwohl die Leitung in der Straße gelegt ist.
Leider ist Glasfaser an meiner Adresse nicht verfügbar, obwohl die Leitung in der Straße gelegt ist.
In der Straße ist auch nicht ausreichend, es muss schon in dein Haus gelegt werden. Wenn das noch nicht erfolgt ist, beaufrage das beim Bauherrenservice @thomas.hoffmann69 .
0
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor einem Jahr
Nur weil Glasfaser in der Straße liegt muss es nicht bei dir im Haus verfügbar sein.
Damit es verfügbar ist muss es auch bei dir im Haus ankommen. Hast du denn Glasfaser im Haus liegen?
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Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor einem Jahr
Ich würd es ja gerne ins Haus verlegen lassen, d. h. die Telekom beauftragen.
Das ist aber nur möglich, wenn es "verfügbar" ist, siehe diesen Link.
Glasfaser: Highspeed-Internet zu Hause | Telekom
Und das ist nicht der Fall.
Mir ist aber nicht klar, warum es nicht verfügbar sein soll.
Das Glasfaserkabel führt an meinem Haus vorbei (unter dem Bürgersteig direkt vor meiner Tür).
Mit diesem Kabel wird der nächste Nachbar versorgt.
Die Telekom-Hotline hat ein sog. Nimbus-Ticket erstellt, um die Verfügbarkeit zu prüfen.
Dort wurde die Verfügbarkeit ebenfalls als nicht möglich definiert, allerdings liegt mir keine Begründung vor...
Ich kann mich auch an keine andere Instanz der Telekom wenden, und habe nun diesen Weg gewählt...
3
Antwort
von
vor einem Jahr
Über den Bauherrenservice kann ich es versuchen, aber wenn es dort kostenpflichtig ist, ist mir der Vorteil genommen, den mein Nachbar nutzen konnte.
Klar, denn die Zeit des kostenlosen Ausbaus ist halt nur begrenzt.
Sorry aber wenn damals bei euch der Ausbau verpennt wurde weil du oder der Vorgänger der in dem Haus gewohnt hat nix beantragt hat dann ist es halt jetzt kostenpflichtig.
Und ich weiß wovon ich rede, ich war in der selben Situation.
In dem Haus indem ich jetzt wohne war kein Glasfaser da der vorige Eigentümer es nicht beantragt hat.
Hat mich damals 800€ gekostet (gut, gab damals noch nen Bonus von 250€ weil ich nen Telekom-Vertrag dann gebucht hatte über den Bauherrenservice) und ca ein halbes Jahr Wartezeit.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor einem Jahr
Der direkte Nachbar hat es verfügbar und es eingerichtet bekommen,
Sicher? Oder hat er FTTC und man hat ihm das als Glasfaser verkauft? Alles schon passiert.
Leitung läuft unterhalb meines Bürgersteigs.
Ist ein Bürgersteig nicht öffentlicher Bereich? 😉
Und wenn dein Nachbar Glasfaser ins Haus hat ist es umso unerklärlicher warum du kein Galsfaser im Haus hast. Hast du seinerzeit bei der Interessenbekundung einen Glasfaservertrag verweigert?
Wie kann die Verfügbarkeit in den Systemen hergestellt werden, damit ich es beauftragen kann.
Dafür müsste Glasfaser im Grunde schon bei dir im Haus sein um einen Tarif zu buchen. Schau mal nach. Wenn nicht ist das vermutlich eine Bauherrensache und du musst einen Glasfaserhausanschluss beauftragen der unter Umständen kostenpflichtig (ca.800€ einmalig für den Hausanschluss) wird.
3
Antwort
von
vor einem Jahr
Mir ist schon klar, das der Anschluss des anderen Anbieters über die Telekom angefragt werden muss.
Aber eine solche Anfrage hat vielleicht mehr Erfolg, als meine bisherigen Bemühungen.
Traurig, das ich diesen Weg einschlagen muss.
Warum? Das ist die Gretchen-Frage, warum es so ist... Das konnte mir nicht beantwortet werden
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor einem Jahr
Ich bin selbst der Eigentümer, habe in 2022 mein Interesse an Glasfaser bekundet (xxxx-POM-xxxx).
Seitdem ist nichts passiert, die Verfügbarkeit ist weiterhin laut Portal Telekom nicht gegeben.
Mein Nachbar, der mich darauf hingewiesen hat, hat Glasfaser ohne sein Zutun zum Nulltarif angeboten bekommen, und die Leitung wurde jetzt auch verlegt.
Mein Grundstück liegt auf dem Weg der Leitung, und ich kann Glasfaser noch nicht mal beantragen.
Ich bin seit jeher Telekom-Kunde, aber ich werde wohl kündigen müssen, und es über einen anderen Anbieter (aber die gleiche Leitung) versuchen müssen...
5
Antwort
von
vor einem Jahr
Sorry, du verstehst es nicht.
Ich kann nicht beauftragen, da es angeblich nicht verfügbar ist!!!
Verfügbarkeit heißt, der Anschluss für das Haus ist möglich.
Und obwohl die Leitung direkt an meinem Haus vorbeiführt, sagt die Telekom, sie ist nicht verfügbar.
Ich hätte gerne längst beauftragt, wenn ich könnte
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor einem Jahr
Du sollst einen Hausanschluss beantragen, keinen Tarif. Scheinbar willst du das nicht verstehen.
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Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor einem Jahr
Das geht beim Bauherrenservice doch nur für Neubauten, mit Lageplan etc.
Und es wäre kostenpflichtig.
Warum kann ich für eine bestehende Immobilie keinen Hausanschluss beantragen?
Wenn ein Weg bekannt ist, gerne melden.
2
Antwort
von
vor einem Jahr
Weil ich es probiert habe, und ein Lageplan ist Pflicht, den hab ich direkt nicht zur Hand (weil ich nicht neu baue).
Und, wie bereits gesagt, warum soll ich diesen "Service" in Anspruch nehmen, der kostenpflichtig ist, wenn der Nachbar es kostenlos erhält...
Mittlerweile habe ich die Glasfaser-Hotline für Hauseigentümer eine nun auch mich nachvollziehbare Anfrage stellen können, eine Verfügbarkeit zu ermöglichen.
Ein erster Schritt ist somit getan, und ich bin nun guter Dinge.
Uneingeloggter Nutzer
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von
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von