Hausanschluss vorhanden - keine Leitung dokumentiert
5 years ago
Bei uns im Dorf wurden ca. 1994 bei allen eine DSL Leitung gelegt. So haben wir auch einen APL und eine TAE Dose im Haus (jedoch nie einen Vertrag angemeldet) Dennoch gibt es laut Bauherrenhotline keine Möglichkeit das wir einen Vertrag abschließen können, obwohl Glasfaser verlegt und am KVZ ein Port noch frei ist.
Muss ich jetzt tatsächlich für 700 EUR einen Neuanschluss beauftragen ?
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4 years ago
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5 years ago
@etti84
Hat sich die Adresse mal geändert?
Ist bei der Telekom mal ein APL beantrage worden?
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5 years ago
Meine Oma lebt leider nicht mehr, deshalb kann ich es nicht genau sagen. Ich weiß nur das die Hauseigentümer früher gefragt wurden ob sie einen Anschluss möchten oder nicht. Legen lassen hat sie sich das aaaaaber halt nie einen Vertrag gemacht. Der Straßenname hat sich geändert weil das ganze eingemeindet wurde, Hausnummer ist aber gleich geblieben. Im System der Bauherrenhotline ist nichts dokumentiert.
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5 years ago
@etti84
Das muss sich jemand vom @Telekom hilft Team anschauen, deshalb hinterlege bitte deine Rückrufnummer, alte Adresse sowie aktuelle Adresse im Profil und antworte im Anschluss kurz auf diesen Beitrag.
Ist jedoch der Hausanschluss gelegt, aber nicht beauftragt und damit nie bezahlt worden, muss dieser für rund 800 Euro beauftragt werden, wovon es aber 300 Euro bei Beauftragung eines MagentaZuhause wieder gibt.
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5 years ago
Ich habe die Daten hinterlegt.
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5 years ago
Wahrscheinlich schon.
Es kann sein, dass damals alle Häuser angeschlossen wurde, auch die, für die es keinen Auftrag gab.
Bei diesen Häusern wurden den Eigentümer natürlich auch nichts berechnet.
Ich kenn das so aus der Zeit, als die Telekom bzw. Bundespost auch die Anschlüsse für Kabel-TV verlegt hat.
Unsere Gemeinde war Pilotprojekt und jedes Haus wurde angeschlossen.
Hauseigentümer, die den Anschluß nutzten, bekamen die Freischaltung für einmalig 120 DM.
Mein Schwiegervater wollte das Geld nicht bezahlen und damit blieb der Anschluß unbeschaltet und wurde verplombt.
Als ich Jahre später, nach seinem Tod, den Anschluß nutzen wollte, mußte ich dann 650 DM bezahlen.
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5 years ago
herzlich Willkommen in der Telekom hilft Community und bitte entschuldigen Sie die späte Reaktion.
Ich habe noch ein paar Rückfragen zu dem APL , dazu habe ich Sie leider gerade nicht erreicht. Wann passt es besser mit einem Rückruf?
Viele Grüße
Martina H.
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5 years ago
Jederzeit. Handy war nur leise.
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5 years ago
@Martina H.
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5 years ago
wir hatten ja bereits via Facebook Kontakt und wollen dann auch auf einen Kanal bleiben. Daher erfolgt da auch die Rückmeldung seitens meiner Anfrage aus der Dokumentationsabteilung.
Bis dahin, meine Rückmeldung liegt auch schon in der Facebook PM.
Viele Grüße René J.
PS: Wegen der Dokumente deiner Mutter gern nochmal nachharken.
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