Liebes Telekom-Team,

 

mein Hausanschluss ist nicht richtig dokumentiert: Die dokumentierte Hausnummer ist wohl 16 statt 16 A.

 

Ich habe verpasst, Ihnen die Änderung der Hausnummer mitzuteilen, als wir den Hausnummernbescheid bekamen und es ist wohl auch niemandem im weiteren Prozess des Anschließens und Dokumentierens aufgefallen, dass es die Hausnummer 16 schon gibt.

Ich habe auch schon bei info@telekom.de angefragt, aber beim Bauherrenservice wurde mir gesagt, dass das dort nicht wirklich bearbeitet wird. Ticketnummer von dort: [DATENSCHUTZ]

Nachdem mir bei der Hotline gesagt wurde, dass das eigentlich ganz schnell zu machen sein sollte, hoffe ich, dass Sie das schnell in die Wege leiten können. Den Hausnummernbescheid kann ich gerne irgendwo einreichen/hochladen, habe ihn auch schon an info@telekom.de geschickt.

 

Ich kann nichts über die Kontaktformulare nichts verschicken, wie es mir vom Bauherrenservice empfohlen wird, weil ich keine Telefonnummer bei der Telekom habe

 

Es verweisen gerade alle nur auf die anderen und gefühlt passiert gar nichts. Seit dem 2. 8. soll die Dokumentation angeblich abgeschlossen gewesen sein (wobei mir an den Hotlines anderes erzählt wurde …).

 

Danke vorab und viele Grüße

 

Jonas

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