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Angeblich keinen Leitung vorhanden
vor 4 Jahren
Hallo zusammen,
wir haben einen funktionierenden Festnetzanschluß von M-Net, versuchen aber seit längerem zur Telekom zu wechseln weil wir ein schnelleres Internet mit VDSL wollen. Bei der Telekom kann ich keinen Antrag stellen weil keine Leitung vorhanden ist ? Das Help Desk konnte leider auch nicht helfen. Einen neuen Hausanschluß möchte ich nicht beantragen da zu teuer und meiner Meinung nicht nötig.
Gibt es noch möglichkeiten Telekom Kunde zu werden ?
Vielen Dank für Informationen.
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5 Sterne Mitgestalter*in
vor 4 Jahren
Der Begriff "Leitungsmangel" ist sehr allgemein, und sagt ja zunächst nicht, wo es an Leitungen fehlt.
Das kann ja irgend wo auf dem Weg von der Telekom zu dir ins Haus sein, oder auch im Haus vom APL zu dir in die Wohnung.
Je nachdem wo es fehlt, ist die Lösung eine andere.
Hast du denn einen APL (Hausanschluss) der Telekom ?
Denn ohne geht nichts.
3
Antwort
von
vor 4 Jahren
Ich habe schon darüber nachgedacht einen Neuanschluß zu bestellen, bin mir aber nich sicher ob ich dann die hohen Kosten für den Hausanschluß bezahlen muß ?
trotzdem Danke
Community Guide
vor 4 Jahren
Auch dir ein freundliches Hallo @TCH_Ten
Jetzt bitte nochmal für mich zum mitschreiben:
Du hast einen Anschluss bei M-Net, der über den APL der Telekom geschaltet ist?
Bist du dir sicher, dass M-Net keinen eigenen APL im Keller hat?
schöne Grüsse
2
Antwort
von
vor 4 Jahren
@TCH_Ten
...und genau das wollte ich hören!
Wobei ich Telecom mit "c" als Schreibfehler annehme,
Was passiert denn, wenn du einen ganz normalen Anbieterwechsel beauftragst. Keinen Neuanschluss. So wie du es damals ja auch getan hast?
sG
Telekom hilft Team
vor 4 Jahren
freut mich, dass du wechseln möchtest. Du solltest es mal mit einem Anbieterwechsel probieren, dann ist sicherlich auch eine Leitung frei, die Telekom übernimmt die M-Net Leitung. Ansonsten versuch es vielleicht mal bei Zuhause Regio, die haben Kooperationen mit verschiedenen Anbieter darunter auch M-Net.
Liebe Grüße
Stella A.
2
Antwort
von
vor 4 Jahren
Hallo @TCH_Ten ,
vielen Dank für deine Nachricht. Ich habe dir eine Direktnachricht zukommen lassen.
Viele Grüße,
Tabea Ka.