Angeblich keinen Leitung vorhanden
4 years ago
Hallo zusammen,
wir haben einen funktionierenden Festnetzanschluß von M-Net, versuchen aber seit längerem zur Telekom zu wechseln weil wir ein schnelleres Internet mit VDSL wollen. Bei der Telekom kann ich keinen Antrag stellen weil keine Leitung vorhanden ist ? Das Help Desk konnte leider auch nicht helfen. Einen neuen Hausanschluß möchte ich nicht beantragen da zu teuer und meiner Meinung nicht nötig.
Gibt es noch möglichkeiten Telekom Kunde zu werden ?
Vielen Dank für Informationen.
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4 years ago
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4 years ago
. . . . Einen neuen Hausanschluß möchte ich nicht beantragen da zu teuer und meiner Meinung nicht nötig. .
.
Der Begriff "Leitungsmangel" ist sehr allgemein, und sagt ja zunächst nicht, wo es an Leitungen fehlt.
Das kann ja irgend wo auf dem Weg von der Telekom zu dir ins Haus sein, oder auch im Haus vom APL zu dir in die Wohnung.
Je nachdem wo es fehlt, ist die Lösung eine andere.
Hast du denn einen APL (Hausanschluss) der Telekom ?
Denn ohne geht nichts.
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4 years ago
Hallo, wir haben einen aktiven Telefonanschluß im Haus. M-Net benutzt ja auch die Telekom Leitungen.
Habe auch schon bei M-Net nachgefragt, die verweisen auf die Telekom.
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4 years ago
Dann musst Du bei der Telekom einen Neuanschluss bestellen, die Telekom bei dieser Gelegenheit gleich bei M-Net kündigen lassen.
Umstellung kann dann zum nächsten Vertragsendetermin M-Net erfolgen.
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4 years ago
Ich habe schon darüber nachgedacht einen Neuanschluß zu bestellen, bin mir aber nich sicher ob ich dann die hohen Kosten für den Hausanschluß bezahlen muß ?
trotzdem Danke
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4 years ago
Auch dir ein freundliches Hallo @TCH_Ten
Jetzt bitte nochmal für mich zum mitschreiben:
Du hast einen Anschluss bei M-Net, der über den APL der Telekom geschaltet ist?
Bist du dir sicher, dass M-Net keinen eigenen APL im Keller hat?
schöne Grüsse
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4 years ago
Wir waren früher bei der Telecom, sind dann wegen des besseren Internets zu M-Net gewechselt.
Da wurde an der Leitung / APL nichts gemacht. Zum Zeitpunkt X war der Anschluß von M-Net.
So hätte ich mir das zurück zur Telekom auch vorgestellt.
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4 years ago
@TCH_Ten
Wir waren früher bei der Telecom, sind dann wegen des besseren Internets zu M-Net gewechselt. Da wurde an der Leitung / APL nichts gemacht. Zum Zeitpunkt X war der Anschluß von M-Net. So hätte ich mir das zurück zur Telekom auch vorgestellt.
Wir waren früher bei der Telecom, sind dann wegen des besseren Internets zu M-Net gewechselt.
Da wurde an der Leitung / APL nichts gemacht. Zum Zeitpunkt X war der Anschluß von M-Net.
So hätte ich mir das zurück zur Telekom auch vorgestellt.
...und genau das wollte ich hören!
Wobei ich Telecom mit "c" als Schreibfehler annehme,
Was passiert denn, wenn du einen ganz normalen Anbieterwechsel beauftragst. Keinen Neuanschluss. So wie du es damals ja auch getan hast?
sG
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4 years ago
freut mich, dass du wechseln möchtest. Du solltest es mal mit einem Anbieterwechsel probieren, dann ist sicherlich auch eine Leitung frei, die Telekom übernimmt die M-Net Leitung. Ansonsten versuch es vielleicht mal bei Zuhause Regio, die haben Kooperationen mit verschiedenen Anbieter darunter auch M-Net.
Liebe Grüße
Stella A.
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4 years ago
Hallo zusammen,
wenn ich auf der Telekom Homepage einen Wechsel versuche, bekomme ich die Meldung das für meine Adresse kein Anschluß verfügbar ist. Mir wird dann als einzige möglichkeit ein LTE Anschluß angeboten.
Auch mit der Hotline komme ich nicht weiter.
Ich habe es auch mal bei 1+1 versucht, das gleiche Ergebnis.
M-Net kann kein VDSL bieten und verweist bei Fragen zur Leitung immer auf die Telekom.
Bin anscheinend verdammt bei M-Net zu bleiben !
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4 years ago
Hallo @TCH_Ten ,
vielen Dank für deine Nachricht. Ich habe dir eine Direktnachricht zukommen lassen.
Viele Grüße,
Tabea Ka.
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